PLANEACIÓN ESTRATÉGICA HILADOS Y TEJIDOS ANDINA S.A

PLANIFICACIÓN Y CONTROL

El papel principal de un directivo es dirigir los esfuerzos de otras personas hacia los
objetivos de la organización. Una parte muy importante de la dirección consiste en
planificar (establecer objetivos) y controlar (comparar los resultados con los
objetivos que se habían establecido).

1. ¿Por qué son importantes la planificación y el control?
Cuando decimos queuna empresa debe establecer objetivos, parece que estamos
diciendo algo totalmente obvio. Al fin y al cabo, ¿no es totalmente natural que una
organización tenga objetivos?
Para comprender la importancia de la planificación, conviene que nos fijemos en
nuestra propia experiencia. Cuando empezamos un nuevo proyecto personal o
profesional, ¿nos fijamos objetivos? Ahora, por ejemplo, estáleyendo este tema.
Ha descargado este archivo y tal vez le ha parecido que el tema era interesante y
valía la pena leerlo. Pero ¿se ha planteado usted objetivos?
Si comenzamos a pensar, nos daremos cuenta de que, en la mayoría de los casos,
somos bastante reacios a fijar objetivos. Generalmente, no nos paramos a pensar
qué queremos conseguir, no fijamos objetivos concretos. Paradójicamente, nosdamos cuenta de que fijar objetivos es algo muy natural y deseable, pero a la hora
de hacerlo, somos reacios. Parece que basta con haber llegado a la conclusión de
que merece la pena empezar algo y, entonces, lo empezamos sin fijarnos objetivos.
Esto que nos suele ocurrir personalmente ocurre también en las organizaciones. No
nos debe extrañar. Al final, la misma persona que es reacia a fijarobjetivos en sus

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decisiones personales o profesionales también acabará considerando que, para su
empresa o para su departamento, la planificación es, hasta cierto punto, supérflua.
De hecho, en muchas empresas la planificación no deja de ser un ejercicio
puramente formal: se establece un plan porque sería “poco profesional” no hacerlo,
pero realmente no se toma muy en serio. Hay unpensamiento implícito de que el
plan no debe tomarse al pie de la letra y que “una cosa es lo que dice el plan, y
otra cosa es lo que realmente hagamos”.
Pero entonces, ¿por qué planificamos? ¿Qué sucede con una organización que no
planifica o que lo hace de manera formalista?
Cuando no hay planificación, nos comportamos de forma “reactiva”, es decir vamos
tomando decisiones a medida que losproblemas o necesidades van apareciendo.
No somos “proactivos”: actuamos únicamente en la medida en que hay cosas que
resolver. En realidad, si no hubiese ningún imprevisto o ningún problema acuciante,
seguiríamos haciéndolo todo de acuerdo con nuestras rutinas, sin cambiar nada. El
problema es que, al actuar de esta forma, estamos dejando que nuestra
organización vaya sin rumbo. Estaremossolucionando los problemas más
acuciantes, sin tener una idea clara de hacia dónde queremos ir.

2. ¿En qué consiste la planificación?

La planificación trata de identificar qué objetivos desea alcanzar la organización y
cómo. El proceso de planificación suele ser escrito porque de esta forma es mucho
más fácil comunicar los planes y discutirlos sin ambigüedades. Dentro de un plan,
se establecen:-

Objetivos: metas concretas que la empresa desea alcanzar (aumentar la
rentabilidad de un 5% a un 15%, aumentar la cuota de mercado del 20% al
30%, etc.).

-

Acciones concretas que deben permitir a la empresa alcanzar sus objetivos.

-

Asignación de recursos: cómo se van a obtener los recursos económicos
necesarios para llevar a cabo las acciones.

-

Directrices deimplementación: reparto de tareas entre los diferentes actores
y calendario de ejecución.

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Al principio, la planificación estratégica era básicamente financiera (presupuestos a
cinco años) y se hacía bajo el supuesto de que el entorno iba a ser estable en el
futuro. Poco a poco, se fue teniendo en cuenta la importancia del entorno, y la
necesidad de tener una estrategia frente a ese entorno...