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Páginas: 11 (2545 palabras) Publicado: 3 de junio de 2014
Capítulo 8. Percepción y procesamiento de la información. Morita.
1. ¿Qué es una inferencia del consumidor?
Proceso mediante el cual los consumidores atribuyen un valor a un atributo o artículo no contenido en un anuncio con base en los demás datos que aparecen en el anuncio.
2. ¿Qué es la discriminación sensorial y que es la diferencia apenas perceptible (d.a.p)?
La discriminaciónsensorial es la capacidad de una persona para distinguir entre estímulos semejantes y d.a.p es la cantidad mínima en que una marca puede diferir de otra sin que dicha diferencia pase inadvertida.
3. ¿Qué es omitir, evitar y silenciar?
Omitir.- cuando utiliza el botón avance rápido.
Evitar.- cambiar de canal cuando un comercial aparece.
Silenciar.- apagar el sonido durante los cortes comerciales.
4.¿Qué es el procesamiento de la información?
Serie de actividades por medio de las cuales los estímulos se perciben, se transforman en información y se almacenan.
5. ¿Qué es un estímulo subliminal?
Son mensajes ocultos entre otros mensajes, de los cuales el individuo no tiene la conciencia de haberlos visto u oído.
6. ¿Qué se entiende por interpretación?
A la atribución de significado delas sensaciones, se forma por las características del estímulo, el individuo y la situación.
7. ¿Qué es la interpretación cognoscitiva y la interpretación afectiva?
La interpretación cognoscitiva es un proceso mediante el cual los estímulos se clasifican en categorías de significado. Y la interpretación afectiva es la respuesta emocional o sentimental desencadenada por un estímulo, como unanuncio.
8. ¿Qué es fusión de marca?
Es cuando se dan dos nombres de marca a un solo producto.
9. ¿Qué es el procesamiento de la información?
Es una serie de actividades por medio de las cuales los estímulos se perciben, se transforman en información y se almacenan.
Exposición, puede ser aleatoria o deliberada.
Atención, puede ser de baja intensidad o alta participación.
Interpretación, puedeser alta o baja
Memoria, puede ser a corto plazo o a largo plazo.
Decisiones de compra y consumo.

10. ¿Qué son los efectos contextuales de predisposición?
Es el impacto que el contenido del material que rodea a un anuncio tendrá en la interpretación de éste. El contexto inmediato en que aparece el anuncio.

Capitulo 9. Aprendizaje, Memoria y Posicionamiento de productos. BASICAS.
1. ¿Quées memoria episódica?
Es una secuencia de acontecimientos o sucesos en los que una persona haya participado en el pasado.
2. ¿Qué es memoria semántica?
Es el conocimiento básico y los sentimientos que un individuo tiene respecto a un conceptos.
3. ¿Qué se entiende por condicionamiento operante?
Tiene que ver con las respuestas que dan resultado un refuerzo que tiene mas posibilidades derepetirse.
4. ¿Qué se entiende por condicionamiento clásico?
Es aquella que responde mas a las emociones y sentimientos producidos por producto o marca.
5. ¿Qué es memoria?
Es la acumulación total de experiencias del aprendizaje anterior.
6. ¿Cuáles son los tipos de memoria que existen?
Memoria de largo plazo
Memoria de corto plazo
7. ¿Qué es aprendizaje?
Es todo el cambio en elcontenido de la memoria o comportamiento de largo plazo.
8. ¿Qué entiendes por imagen de marca?
Es el sentir y pensar de los consumidores ante los atributos y beneficios de un producto y es importante ya que en gran parte esto determina el éxito y el nivel de ventas que tendrá la compañía.
9. ¿Describe lo que entiendes como valor de marca?
Es el valor que los consumidores atribuyen a una marca porencima de las características funcionales del producto.
10. ¿Qué es imaginería?
Es el grado hasta el cual los conceptos evocan imágenes mentales bien definidas. Los conceptos con mas alto contenido de imágenes son mas fáciles de aprender.
11. ¿Qué es aprendizaje cognoscitivo?
Abarca todos las actividades mentales que los seres humanos realizan para solucionar problemas o hacer frente a las...
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