Pygmaleon

Efecto Pigmalión en la gestión de personas

Se designa con el nombre de “Efecto Pigmalión” las consecuencias que generan sobre el comportamiento de una persona las expectativas y creenciasque se tienen de ella. Si percibe que se le valora poco o que es tratada con desconfianza, esto se reflejará en sus acciones posteriores, mostrando resultados mediocres. Si, por el contrario, percibeque sobre ella se deposita confianza y se le trata con consideración, su desempeño mejorará notablemente.
Aplicado al managment quiere decir que las prácticas que se establecen en la empresasobre el ambiente de trabajo, el trato al personal y los procesos de gestión de recursos humanos influyen sobre el nivel de desempeño de la gente. Algo teóricamente fácil, pero difícil de llevar a lapráctica: en un clima amable y considerado la gente responde mejor, que en un ambiente de desconfianza, hostil, y dureza en el trato. Entender esto es el puntapié inicial para que un empleadodesarrolle sus competencias profesionales. O dicho de otra forma, que el talento de un subordinado florezca o no, depende en gran medida de la actitud del jefe hacia él, de su talento y de su ejemplo.El desempeño y progreso de los subordinados está fuertemente influenciado por lo que los gerentes esperan de ellos, ya que los subordinados tienden a hacer lo que creen que es esperado deellos..Los líderes, con su comportamiento, fomentan sus creencias entre sus subordinados, lo que incrementará adicionalmente la posibilidad de que éstos logren alcanzar las metas. Según Wayne y Shore(1997), la profecía autocumplida (self-fulfilling prophecy) puede afectar la calidad del intercambio miembro-líder. Esto ocurre específicamente cuando los líderes suministran más tiempo, atención,retroalimentación y ánimo a los subordinados sobre los que tienen altas expectativas.
Identificar la capacidad del líder para influir en sus subordinados es de gran utilidad tanto para el mismo...