QUE SON LAS RELACIONES PUBLICAS

¿QUÉ SON LAS RELACIONES PUBLICAS?
Las relaciones públicas es una conducta directiva que constituye una habilidad como el saber tratar y negociar la comunicación entre una organización y su público para crear y administrar una imagen positiva. Se realiza de forma deliberada porque actúa de forma reflexiva y decisiva con un propósito que considera los pros y contras de las decisiones antes dellevarlas a cabo. A su vez es planificada manteniendo un orden en donde se buscan soluciones y estrategias a los problemas mediante la investigación y el análisis obteniendo resultados que no afecten a la sociedad. Mantiene una comunicación bidireccional porque considera y escucha las necesidades e intereses de su público, tanto los que se encuentran dentro de la organización como los de afuera,obteniendo una comprensión mutua.
Además son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes o futuras.
Se trata de una disciplina planificadaque se desarrolla de modo estratégico y que apela a una comunicación bidireccional, ya que se dirige a un público (interno y externo) pero también escucha y atiende las necesidades de éste.
Entre las principales tareas de las relaciones públicas, aparecen la gestión de las comunicaciones internas para conocer a los recursos humanos de la organización y que éstos comprendan las políticasinstitucionales, la gestión de las comunicaciones externas para darse a conocer a sí misma, las funciones humanísticas que intenta ganar la confianza del público y el análisis y comprensión de la opinión pública para después actuar sobre ella.

Tal es el valor que tienen actualmente las relaciones públicas en nuestra sociedad y concretamente en el ámbito empresarial que ya existe la correspondientetitulación universitaria sobre la misma. La importancia de las relaciones públicas radica en el trabajo con recursos intangibles como la identidad lo que caracteriza a la organización y la diferencia del resto, la filosofía el objetivo global de la organización, la cultura su modo de actuar, la imagen su representación y la reputación (a representación mental que genera en el público.
Uno de los pilares ytrabajos fundamentales que tiene toda persona que se dedica a lo que son las citadas relaciones públicas es la gestión de la imagen corporativa. Y es que esta identidad es vital para que la población la identifique con la empresa en concreto. Para ello, en este sentido los profesionales de dicho área se dedicarán a estudiar a fondo y a desarrollar todo tipo de trabajos como entrevistas oencuestas.
Entre los elementos claves de las relaciones públicas, según el monográfico de la fundación PRSA, se incluyen los siguientes:
Asesoría: ofrece consejos a los directivos respecto a políticas, relaciones y comunicaciones.
Investigación: define las actitudes y comportamientos con el fin de planificar las relaciones públicas. Esta investigación y análisis pueden utilizarse para crear una comprensiónmutua o influir y persuadir al público.
Relaciones con los medios de comunicación: trata con os medios de comunicación de masas cuando busca publicity o para que actúen en función de los intereses de la organización.
Publicity: divulga mensaje planificados en forma de información periodística a través de medios de comunicación elegidos para fomentar los intereses de la organización.
Relacionescon los trabajadores/ miembros: sirve para responder a las preocupaciones, necesidad de información y de motivación de los trabajadores o empleados de una organización.
Relaciones con la comunidad: planifica actividades con la comunidad para mantener un entorno mutuamente beneficioso, tanto para la organización como para la propia la comunidad.
Asuntos públicos: desarrolla una participación...