Recursos humanos


¿Hasta qué punto puede ser flexible un director?
Caso 2 – Gestión de Recursos Humanos

29 de marzo de 2012













1. INTRODUCCIÓN al caso
Bárbara Reed, directora de una sucursal bancaria, se enfrenta a un problema con cuatro de sus siete empleados. Concretamente, dos de ellos solicitan una reducción de su horario laboral para atender a distintos asuntos personales, otrade las cajeras quiere presentar su dimisión para estar cerca de su hijo recién nacido y el cuarto trabajador en cuestión desea un mes de permiso para atender a su anciana madre.
Si estos problemas hubieran surgido con anterioridad a esta fecha, la directora hubiera optado por decir no a cada una de las peticiones, pero en la actualidad la empresa sigue una política flexible con la finalidad deayudar a sus trabajadores en los problemas que éstos puedan tener.

2. revisión teórica
Cuando hablamos de la flexibilidad de la empresa nos referimos a las capacidades que tiene ésta para responder de forma eficaz al entorno competitivo cambiante al mismo tiempo que mantiene o mejora su posición competitiva.
Según Eduardo Bueno, “una organización flexible persigue dos objetivos:
A cortoplazo, utilizar lo mejor posible los factores disponibles para adaptarse a los cambios inmediatos.
A largo plazo, facilitar su adaptación al entorno competitivo y lograr el desarrollo organizativo permanente”.
Por tanto, para conseguir estos propósitos la organización deberá ser capaz de adecuar sus recursos y actividades de forma rápida y correcta para superar los cambios que se puedan producir enel entorno.
Por su parte, la flexibilidad organizativa hace referencia a la modificación de las tareas, los procesos o los canales de comunicación interna por parte de la dirección de la empresa. Uno de los ámbitos que forman parte de la flexibilidad organizativa es la flexibilidad que presenta la empresa en el tiempo de trabajo.
Así pues, podemos afirmar que en el caso del tiempo de trabajo,a través de la flexibilización se busca una gestión más racional de la mano de obra al mismo tiempo que atender mejor las necesidades reales de las empresas. Con la flexibilización del tiempo de trabajo salen beneficiadas las dos partes:
La empresa consigue una gestión más eficaz de ese tiempo de trabajo.
El trabajador puede conciliar mejor su vida laboral y familiar, pues gracias a laflexibilización consigue una distribución adecuada de su tiempo de ocio y descanso.
Para poder resolver el caso que se nos plantea, también debemos tener en cuenta la diferencia entre jornada laboral irregular y jornada laboral flexible. En el primer caso se hace referencia a que como norma general, en la jornada laboral regular se trabajan 40 horas semanales, que pueden ser alteradas debido a jornadasatípicas, en las que afectan festivos o jornadas extras (por ejemplo: abrir un domingo); éstas serían jornadas laborales irregulares, pues durante estas jornadas se trabajan menos o más de 40 horas.
Por otra parte, la distribución flexible de la jornada laboral brinda la oportunidad al empresario para variar la jornada laboral ordinaria según las necesidades de la empresa y sus empleados.Además, aunque podemos afirmar que la jornada aboral se ha reducido desde principios de siglo, actualmente se dedica más tiempo al trabajo que a la familia o a nosotros mismos. Es por esta razón que muchas empresas llevan a cabo una serie de técnicas para favorecer la flexibilidad laboral en el tiempo de trabajo.
Horas de trabajo flexibles. Esta técnica exige el cumplimiento de las 40 horassemanales, pero el empleado puede controlar el horario de inicio y el de finalización de su jornada. La jornada laboral se divide en dos tiempos:
Tiempo principal. Durante este tiempo el trabajador realiza su actividad en el puesto de trabajo y éste es establecido por la empresa. Por ejemplo: el horario de atención al público es de 9 a 15, y es imprescindible que los empleados se encuentren en su...