Redes sociales

REDES SOCIALES: Una estrategia con grandes oportunidades
El mundo gira a un ritmo vertiginoso gracias a los avances tecnológicos y a la llamada Era de la Información. La interacción entre personas de distintos continentes, estratos sociales, religión y cultura es una constante, gracias a las bondades del internet y a las cada vez más consolidadas redes sociales (RSIs), una nueva forma decomunicación que, a decir de los expertos, está por desbancar a los medios tradicionales. En este sentido, el Colegio de Contadores Públicos de México ha decidido incursionar en las nuevas tecnologías con la finalidad de reforzar los canales de comunicación con sus socios, por lo que actualmente puedes encontrar información de la institución en dos de las principales redes sociales: Facebook y Twitter.Pero, ¿Por qué estas herramientas de comunicación están tomando cada vez más fuerza dentro del mundo de los negocios, la política y la vida social del país y el resto del mundo? A continuación explicaremos cómo sacarles el mejor provecho, así como la importancia que tiene el formar parte de ellas. Interacción y flujo de información Para hablar de las redes sociales es necesario explicar el términoWeb 2.0, un fenómeno social que caracteriza a estas nuevas herramientas de comunicación, donde el usuario deja de ser un receptor pasivo de información para formar parte de una comunidad que interactúa, comparte y distribuye información al instante, gracias a las diversas aplicaciones que ofrecen los blogs, wikis (sitios que permiten edición de información), portales de videos y por supuesto, lasredes sociales. La Web 2.0 se distingue por ofrecer contenidos y diseños centrados en el usuario, buscando siempre la colaboración del mismo dentro de los sitios; y permitiéndole en ciertos casos, modificar y enriquecer el contenido de dichos portales, así como proponer, innovar y compartir aplicaciones, videos y demás información. Esto convierte a la red en un espacio interactivo y sumamentecolaborativo. Existen en el mundo más de dos mil 31 millones de perfiles registrados en poco más de 93 sitios de RSIs (Manpower, 2009), lo cual explica por qué comunidades virtuales como Facebook y Twitter, están moldeando e influyendo en la opinión pública. De ahí también que las empresas y partidos políticos hayan visto en las redes sociales una oportunidad para alcanzar sus objetivos particulares.Características de las RSIs Las redes sociales son utilizadas con diversos fines, que van desde el entretenimiento hasta la búsqueda de contactos laborales y profesionales. De igual forma, algunas empresas le están dando un gran valor a las comunidades virtuales, ya que al momento de reclutar personal, estos sitios les permiten conocer más acerca de de los postulantes.

También, las RSIs puedenayudar a las organizaciones a potencializar sus ventas, dado que algunas redes como Facebook permiten crear Fan Pages (páginas de fans), una estrategia muy importante dentro de las campañas de promoción y posicionamiento de marcas, productos o servicios. Estos grupos se reproducen de manera acelerada y representan una gran oportunidad para interactuar con los clientes potenciales y fomentar lalealtad a la empresa. Las características más importantes de las redes sociales son: la utilidad, la distribución, la agilidad y la mejora continua. Su motor principal es la satisfacción del usuario, por lo que cada vez de desarrollan diversas aplicaciones que promueven esa interacción que distingue a las nuevas tecnologías. Cada día millones de adolescentes, jóvenes y adultos se unen a las RSIs yse conectan desde sus computadoras personales y equipos de telefonía móvil. Administración y uso de las redes sociales En la actualidad, es común que la mayoría de las organizaciones cuenten con perfiles dentro de las redes sociales, aunque algunos directivos de empresas están restringiendo a sus empleados el acceso a las redes sociales. Según un estudio realizado por Manpower en 2009, el 38 % de...