Relaciones Publicas

Definición de público: es un termino colectivo para designar a un conjunto de personas estrechamente relacionadas entre si.
Interno: es aquel en el que existe una relación y una afinidad muy directa con el fin común de la organización. Ej.: los empleados, directivos, los accionistas.
Externos: es aquel que no tiene relación directa con la organización. Ej.: las autoridades gubernamentales,entidades económicas, financieras, los competidores.

Definición de RRPP ð Las RRPP son una filosofía gerencial traducido en unas pautas con el fin de crear o modificar la aceptación de una persona natural o jurídica por sus públicos. La mayoría de tales acciones es comunicación persuasiva de tipo interpersonal o colectivo masivo y no masivo y presentada en general de forma predominantementeinformativa.
Capta necesidades, crea y mantiene imagen, soluciona conflictos, crea eventos, mantener clientes, comprueba si las necesidades y objetivos de la empresa se cumplen, conocer el estado real de la empresa, conocer su organización empresarial, emitir credenciales, investigar.
Desde el punto de vista profesional:
1ª. El Instituto de RRPP (IPR) ð define la práctica de RRPP como el esfuerzoplanificado y el mantenimiento de la buena voluntad y comprensión mutua entre una organización y sus públicos.
2ª. En 1978, en el Acuerdo de México, donde la colaboración de 30 asociaciones nacionales y regionales se afirma que la práctica de RRPP es el arte y la ciencia social de analizar tendencias, predecir sus consecuencias, aconsejar a la dirección de la organización e instaurar programasplanificados de acción que sirvan tanto al interés de la organización como del público.
3ª. British Institute of Public Relations ð El Instituto Británico de RRPP define la práctica de RRPP como el entendimiento o comprensión mutua entre una organización y su público.
4ª. Sam Black ð La práctica de las RRPP es el arte y la ciencia de conseguir la armonía con el entorno por medio de la comprensiónmutua basada en la verdad y en una información completa. (Esta es la definición más completa de todas).
CONCEPTUALIZACIÓN CONTEMPORÁNEA DE LAS RRPP
Actualmente en EEUU hay más de 100.000 personas que practican las RRPP en organizaciones o empresas asesoras en RRPP. No todos los llaman RRPP, muchos utilizan términos como asuntos públicos (public affairs), información pública, comunicación, relacionescon la comunidad, promoción o agentes de prensa o publicity.
En un día cualquiera estos profesionales pueden preparar notas de prensa, ayudar a un periodista a desarrollar un tema, preparar la exposición, entrevistar a un alto cargo gubernamental, realizar encuestas científicas de opinión pública, asesorar a la dirección sobre el impacto que puede tener una decisión política desde la óptica delas RRPP, redactar un discurso, captar fondos o preparar un informe anual. Son tantas las tareas que realizan y abarcan, que muchos estudiosos se cuestionan si las RRPP pueden conceptualizarse en una única actividad.

EL RESPALDO DE LA RRPP AL MARKETING
Las diferencias esenciales entre marketing y RRPP son:
MARKETING | RELACIONES PÚBLICAS |
1. Persigue resultados o accesos económicos a cortoo medio plazo. | 1. Persigue resultados o accesos económicos a medio o largo plazo. |
2. Lanza productos que compiten en el mercado. | 2. Lanza imagen, la cuida y la revaloriza. |
3. Crea valores creando utilidades = satisface necesidades. | 3. Crea imagen y da valor procurando soluciones a problemas, temores y subpúblicos. |
4. Suministra niveles de vida. | 4. No diferencian en clases ellanzamiento de imagen, pero dividen en público y subpúblicos. |
5. Promociona ventas. | 5. Promociona imagen. |
- Grunig, viendo estas diferencias, señala que existe una diferencia fundamental entre el marketing y las RRPP, en cuanto a cómo se describe el público. Dice que “los profesionales del marketing y la publicidad tienden a hablar de mercados objetivo, consumidores y clientes, mientras...