Relaciones publicas

RELACIONES PÚBLICAS EXTERNAS

1. RELACIONES PÚBLICAS
2. CONTENIDO ¿Qué son las Relaciones Públicas? Clasificación Importancia Función y objetivos Tipos de Publicidad ¿Qué es la Publicidad? Mensaje final Departamento interno Departamento externo Departamento combinado Relaciones públicas internas Relaciones públicas con clientes Relaciones públicas con la comunidad Relaciones públicas con losmedios de comunicación Sesión de preguntas Clasificación de medios
3. ¿QUÉ SON LAS R. P.? Las actividades efectuadas por un grupo, para establecer y mantener buenas relaciones entre los miembros del grupo, y entre el grupo y los diferentes sectores de la opinión pública, “públicos”, tales como:
o Personal de nuestra empresa
o Accionistas
o Clientes
o Proveedores
o Gobierno
o Inversionistaso Medios masivos de comunicación
o Público en general
4. “El público es esencialmente racional por naturaleza, responde a los hechos y exige la verdad; y, en definitiva, la encontrará y actuará en consecuencia”. “ La verdad es una fuerza y constituye el auténtico fundamento que caracteriza a un individuo o a una corporación”. ¿QUÉ SON LAS R. P.?
5. PLANEACIÓN DE LA FUNCIÓN Factor importante enel éxito de las empresas u organizaciones En la existencia o ausencia de ella (la planeación), se marca la diferencia entre las empresas con éxito y los cientos de ellas que fracasan. China: Economía planificada con metas a corto, mediano y largo plazo. México: Sede de los XIX Juegos Olímpicos en 1968, y los mundiales de fútbol en 1970 y 1986. USA: La llegada del hombre a la Luna en 1969.
6. Laplaneación de la función de relaciones públicas se dividen en:
o Investigación: Se realiza previa a la elaboración de planes. Indispensable para que estos se desarrollen con base en datos objetivos y no partiendo de suposiciones, rumores, intuiciones o corazonadas.
La investigación se subdivide en:
o Definición de problema y de los objetivos
o Análisis del problema: Métodos y cuestionario.
7.ETAPAS DE LA PLANEACIÓN
o Planes y programas generales: Necesarios para alcanzar las metas fijadas.
o Planes y programas específicos: Acciones a seguir de manera bien definida para la consecución de los objetivos fijados.
Un PLAN se convierte en PROGRAMA , cuando en aquel se especifican tiempos, es decir, se indica cuándo habrá de iniciarse y terminar esa actividad.
8. Es muy convenientecontar con un presupuesto de egresos para la función de relaciones públicas. No es posible generalizar la suma que deba asignarse o gastarse en dicha función. No existe un método aceptado para calcular dicha cifra. Algunas empresas destinan un porcentaje de sus ventas. Los beneficios obtenidos mediante la función de relaciones públicas es imposible cuantificarlos, puesto que pueden darse de distintaforma. PRESUPUESTO DE EGRESOS
9. PRESUPUESTO DE EGRESOS “ La suma del presupuesto depende frecuentemente de la habilidad del director o responsable de la función, para “vender” sus planes y objetivos a la dirección general”.
10. El objetivo final de las relaciones públicas, es lograr que esa imagen sea positiva y se acreciente, a fin de que influya en los diversos públicos para que sus actitudeshacia la organización sean favorables a ella, ayudando así a que ésta alcance sus objetivos. La función de las relaciones públicas es el esfuerzo planeado para influir en la opinión, por medio de la actuación aceptable y de la comunicación recíproca. Las relaciones públicas deben basarse en el establecimiento de una comunicación recíproca sincera entre la organización y sus públicos. FUNCIÓN YOBJETIVO
11. IMPORTANCIA Ninguna organización puede prosperar o crecer, a menos que cuente con el apoyo del público o al menos con su paciencia o aceptación. Si los accionistas tienen una buena imagen u opinión de la empresa, seguramente retendrán sus acciones por mas tiempo, dándole así una estabilidad financiera a la organización. La buena imagen que tenga la organización, le ayudará a atraer...