Resumen RFID Metro

RFID EN EL GRUPO DEL METRO
A principios del 2001, el grupo METRO (Metro), era la más grande cadena de minoristas en Alemania, anunciando su próxima identificación de tecnología de radio frecuencia (RFID) desplegándola en 250 tiendas y en 10 almacenes, con la colaboración de 100 proveedores. Las noticias hicieron eco sobre la comunidad de comercio de los minoristas. Previamente anunciosrealizados por Wal-Mart y Tesco hicieron notorio que algunas industrias creían en la nueva tecnología y en el potencial que tendrían para mejorar el rendimiento de las cadenas de suministro de forma significativa. Entre los muchos beneficios potenciales de esta tecnología se encuentra el reducir shrink – término para referirse a las pérdidas por robo de una empresa minorista, causada por los empleados yel robo de clientes o mercancía dañada –, incrementando la disponibilidad del producto, mejor calidad de la información, y una mayor productividad.
En abril del 2003, Metro comenzó a probar la tecnología RFID en su Future Store bajo el liderazgo del Dr. Gerd Wolfram, director general del grupo de servicio interno IT de Metro, METRO Group Information Technology GmbH (MGI). En julio del 2004, lacompañía demostró su compromiso con RFID al abrir el centro de innovación del METRO Group RFID, una plataforma que desarrolla y promueve la tecnología. Para noviembre, ciertos centros de distribución Metro (DCs por sus siglas en inglés) y tiendas comenzaron a recibir palé (transporte plano) con la etiqueta de RFID de varios proveedores. Para agosto del 2005, el desarrollo de RFID se extendióhasta 33 proveedores, 9 Metro DCs, y 13 tiendas Metro. El desarrollo tomo lugar en el nivel de palé pero, teóricamente, las etiquetas RFID podrían también ser usadas en artículos individuales como un shampoo o una botella de salsa de tomate. Cada nivel de rigurosidad, sin embargo, trae una seria de complejidades adicionales y aumenta la implementación de costos. Etiquetando a nivel de artículo solose veía como una posibilidad a largo plazo, dado los altos costos de las etiquetas de RFID.
Wolfram trabajó con el apoyo de Zygmunt Mierdorf, jefe oficial de información de Metro (CIO por sus siglas en inglés) y un miembro de su comité administrativo. Ahora, en noviembre del 2005, con una reunión del comité de dirección de Metro RFID el 13 de diciembre, Mierdorf y Wolfram se preguntaban quéacciones ellos debían recomendar, basados en la experiencia de despliegue hasta el momento. La opción más sencilla era expandir el nivel palé de RFID etiquetando a más proveedores. ALTERNATIVAMENTE, Metro podría introducir el etiquetado del case-level, entrando a una relación más profunda con los proveedores que ya han introducido el etiquetado a nivel de palé.
Mientras ambos Mierdorf y Wolfram seconvencieron que RFID podría revolucionar a los minoristas en la cadena de suministros, la tecnología tenía sus oponentes dentro de Metro. Varios colegas argumentaron, que en lugar de centrarse en RFID como una solución que lo cura todo, habían otras mejoras que podrían implementarse en la cadena de suministros de Metro, tal como mejorar las tiendas existentes de los procesos DC, dándole un mejorentrenamiento a los empleados, creando iniciativas que reduzcan la rotación de empleados, y limitando el tamaño de la habitación del fondo o eliminándolo por completo.
CONCEPTOS BÁSICOS RFID
El origen de la tecnología RFID podría remontarse a la Segunda Guerra Mundial. La invención del radar en 1935 ayudó a advertir los aviones que se aproximaban, pero el radar no podía identificar cual aviónpertenecía al enemigo y cuales eran propios de la nación que retornaban de sus misiones. En 1939, la Real Fuerza área británica desarrolló una “identificación amigo o enemigo” transponder – dispositivo cuyo nombre viene de la fusión de las palabras inglesas transmitter y responder – que podía interpretar las señales recibidas del radar para distinguir aviones amigos. Este fue el primer ejemplo de un...