Sistemas organizacionales

PLANIFICACIÒN ESTRATÈGICA
Instructivo Evaluativo de
Organizaciones Comunitarias Aproximación teórica
Ing. Dhegar Timaure 0416-8560796

Sistema Tecnológico

Sistema Jurídico
Sistema Gerencial

Sistema Estructural

Sistema Razón de ser

Sistema Psico social

Sistema Razón de Ser
• Representa los valores, principios filosóficos de la organización. • Este sistema proporciona a laorganización su orientación, precisando:
La Misión o la función de la organización en la sociedad Los valores a favorecer

Los objetivos generales
Los servicios ofrecidos y los resultados anticipados

Las políticas

Área geográfica de influencia

Sistema Razón de Ser
• Preguntas Orientadoras
1. ¿La organización tiene una tiene una misión claramente identificada? Esta ¿ha sido formuladaadecuadamente?¿Es todavía pertinente?¿Es conocida y compartida por el personal?¿Es conocida fuera? 2. ¿Cuáles son los valores y convicciones, tradiciones o patrones de comportamiento que caracterizan el desempeño y el modo de operar de la organización ?¿Se han difundido estos valores en el personal? 3. ¿En que forma estimulan o limitan el quehacer de la organización frente a sus competidores y alas condiciones del medio ambiente? ¿La institución tiene mecanismo que le permitan medir su impacto y el nivel de satisfacción de sus usuarios?¿Tiene mecanismos que le permitan revisar periódicamente la validez de su misión y de sus objetivos generales? 4. ¿Se realizan actividades de investigación y/o experimentación y desarrollo dirigidas a mejorar y/o crear otros servicios? ¿Cuáles son lasexpectativas e intereses de los miembros y directivos de la organización? 5. ¿Hasta que punto el quehacer de la organización está condicionado por esos factores?

Sistema Razón de Ser
• Preguntas Orientadoras
6. ¿La organización ha formulado sus objetivos generales de manera adecuada?¿La organización tiene definidas políticas de acción en cuanto a financiamiento, líneas de intervención, área deinfluencia, asignación de recursos, entre otras? ¿La organización ha identificado claramente cual es su población beneficiaria ?¿Está segmentada esa población beneficiaria? ¿Cuáles son los principales servicios que presta la organización? ¿Es satisfactorio el ritmo de operación de los principales servicios? ¿En que medida se ha variado la cobertura en los últimos periodos? ¿Cuáles son los serviciosmas rentables?¿Cuales son los mas deficitarios?

7. 8.

9.

Sistema Psico social
• El sistema psicosocial está constituido por aquellos mecanismo, valores, fenómenos e incentivos que permiten a la institución atraer un personal idóneo, y conservarlo motivado y en capacidad de ofrecer un buen rendimiento. Contempla aspectos, factores que puedan afectar, positiva o negativamente, lamotivación y el rendimiento de las personas tales como:
Los estatus y los roles El clima laboral Los fenómenos de grupo

El liderazgo y la influencia
Incentivos

Los conflictos

Las comunicaciones informales

Plan de capacitación, Etc.

Sistema Psico social
• Preguntas Orientadoras
1. ¿La organización tiene una unidad o departamento de personal? sino ¿Quién coordina las funciones de lagerencia de personal? 2. La calidad y la calificación del recurso humano ¿corresponde a las necesidades y exigencias de los planes y servicios que presta la organización? 3. ¿Hay correlación entre el desarrollo del personal y la evolución de la organización? ¿ Se cuenta con un plan de desarrollo del personal? ¿ Existe un plan de capacitación? 4. ¿ Que piensan los empleados de la organización? ¿ Comoes el clima de trabajo? ¿ Como se desarrollan en general las relaciones humanas? 5. ¿Qué impacto tiene este clima en la productividad?¿Se producen con frecuencia conflictos de tipo laboral?

Sistema Psico social
• Preguntas Orientadoras
6. ¿Cuál es el estilo de dirección dominante en la organización?¿Existen criterios para administrar el liderazgo?¿Que espacios de participación en la vida...