Starburgos

CASO ESTUDIO: STARBUCKS
Gerald Baldwin, Gorson Bowker y Ziev Siegl eran tres amantes del café que decidieron crear un pequeño negocio de venta de café en grano en 1971.
En 1982 Howard Schultz seincorpora al equipo de marketing de Starbucks. En una ocasión tuvo la oportunidad de viajar a Italia y quedó fascinado con la cultura del café de Milán en especial el funcionamiento de las cafeteríasEspresso de la cuidad ya que representaban la vida social de los italianos.
Cuando Schultz regresó de su viaje presento su idea de crear una cafetería espresso en el centro de Seattle. Su idea estababasada en los estadounidenses, todos ellos tenían dos lugares en su vida, su hogar y el trabajo así que vio la necesidad de crear un tercer lugar en la vida de cada uno de ellos, un espacio querepresente un momento para relajarse, para reunirse con amigos en fin un lugar que represente cosas distintas para cada persona.
Años más tarde sus fundadores aceptaron venderle la empresa y de estaforma empezó a abrir las nuevas cafeterías, claro esta, con un enfoque más centrado a la atención que reciben sus clientes. La empresa vendía café en grano y café bebible de nivel Premium. Para el 2002Starbucks era la marca líder en todo USA. Lo que hacia aún más interesante y exitosa a la empresa es que ellos no gastaban nada en publicidad ya que el marketing consistía principalmente en materialesentregados en puntos de venta.
Casi todas las ubicaciones de Starbucks eran en zonas de alto transito, alta visibilidad publica cercanos a centros comerciales, edificios de oficina, campusuniversitarios, etc. Esta cadena posee varias sucursales en diversos países del mundo lo que ha logrado prestigio a nivel mundial.
La estrategia que usa Starbucks se compone de tres componentes. El primerose trata de ofrecer un café de la más alta calidad mundial, controlan al máximo el producto que le llega ya que trabajan con proveedores en muchos países. El segundo componente es la estrategia de la...