TECNICA TKJ

Técnicas participativas para la planeación

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Capítulo 8
La Técnica
TKJ

1. ANTECEDENTES
La técnica TKJ “Team Kawakita Jiro” fue desarrollada en la Corporación Sony por
Shunpei Kobayashi a partir de la técnica KJ, inventada por el antropólogo japonés
Dr. Jiro Kawakita.
En México se han hecho algunos intentos por difundirla debido a su gran
utilidad. Es una técnica muy versátil,pudiéndose aplicar de manera muy sencilla o
sofisticada, dependiendo básicamente de la disponibilidad de las personas.
Consiste en reunir en grupo a las personas involucradas en una situación
problemática común, que estén interesadas en analizarla y dispuestas a actuar para
transformarla. Por lo regular, las reuniones tienen una duración de tres días de
tiempo completo y se llevan a cabo conestricto apego a un programa de trabajo, sin
embargo puede realizarse satisfactoriamente en dos jornadas de ocho horas.
La principal característica que la distingue de la técnica KJ, es que el proceso
general es realizado en grupo.
La técnica TKJ es una herramienta útil para la formulación y solución de
problemas. Se inicia con la identificación de los hechos superficiales (apariencias,dificultades, síntomas, etc.) y concluye con la definición de las causas de origen y
las soluciones y compromisos de los participantes para la acción.
Esta técnica estimula la colaboración y la conciliación de intereses y
opiniones de los integrantes del grupo, de tal modo que motiva a los involucrados a
crear un compromiso de llevar a cabo ciertas acciones de solución concretas y
definidas. Elambiente participativo entre los miembros del grupo, permite su
conscientización y sensibilización ante el problema analizado, conduciendo al
autodescubrimiento y aceptación de las causas que lo producen, transformándose
el grupo en un equipo de trabajo que busca una meta compartida.

GABRIEL DE LAS NIEVES SÁNCHEZ GUERRERO

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La técnica TKJ

2. PROCEDIMIENTO
La técnica consiste de tresetapas: la formulación del problema, pasos 1 al 8; la
identificación y diseño de la solución, pasos 9 y 10, y las acciones de implantación y
control, pasos 11 y 12. Lo anterior se muestra en la figura 8.1.
1
Formulación del
Problema

2
Identificación y Diseño
de la solución

3
Acciones de
implantación
y control

Figura 8.1. Procedimiento para realizar un ejercicio con la técnicaTKJ.
2.1 Formulación del problema
1. El grupo de trabajo se integra con la participación de al menos un
representante de cada grupo de personas involucradas en el problema. Se sugiere
que el grupo de trabajo esté integrado por cinco, siete o un máximo de nueve
miembros. Habrá un facilitador quien dirigirá al grupo, pero si se trabaja con varios
grupos a la vez, es recomendable que cada grupotenga un facilitador.
2. Se reúne al grupo en un local que permite el desarrollo de un ambiente
tranquilo, se sientan en una mesa preferentemente circular y el facilitador explica las
reglas de la técnica que regirán la dinámica de trabajo.
Posteriormente, el facilitador y los miembros del grupo precisan el problema
de análisis. Para esto, conviene ofrecer de manera concisa y de preferenciadocumentada, un informe objetivo de la situación actual y pasada relacionada con el
problema por analizar.
El facilitador de manera natural rompe la tensión inicial del grupo y estimula
la confianza entre los participantes.

GABRIEL DE LAS NIEVES SÁNCHEZ GUERRERO

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3. Se reparten tarjetas en blanco al grupo y el facilitador pide que cadaparticipante anote los "hechos" que considere más relevantes acerca del problema,
atendiendo a las siguientes reglas:
a. Se anota sólo un "hecho" en una tarjeta.
b. Deben ser "hechos" recientes, reales, relevantes, concretos y vivenciales;
evitando los juicios.
c. De ser posible, conviene que se anote la fecha y el lugar donde ocurrió el
suceso y de ser posible los nombres de las personas...