Tecnicas de control

Técnicas de control (controles)
Son las herramientas de las que se auxilia el administrador par llevar a cabo el proceso de control.
Tal y como se enunció, muchas de las técnicas de planeaciónson, a su vez, de control y, en esencia, los controles no son más que sistemas de información; como se muestra en el siguiente cuadro.

Técnicas de control más usuales
Técnicas de control(controles)
Sistemas de información Gráficas, Diagramas Estudio de métodos Métodos cuantitativos Control interno, Programas
• Contabilidad
• Auditoría
o Financiera
o Administrativa
• Presupuestos
• Reportes, informes
• Formas
• Archivos (memoria, expedientes, etc.)
• Computarizados
• Mecanizados • Proceso, procedimientos,, Gantt, etc.
• Procedimiento, hombre-máquina, manoizquierda, mano derecha, etc. • Tiempos y movimientos, estándares, etc. • Redes
• modelos matemáticos
• Investigaciones de operaciones
• Estadística
• Cálculos probabilísticos
• Programación dinámica


Sistemas de información
Los sistems de información comprenden todos aquellos medios a través de los cuales el administrador se allega de los datos e informes relativos alfuncionamiento de todas y cada una de las actividades de la organización.
Los sistemas de información que puede utilizar una empresa son múltiples y variables y deben establecerse de acuerdo con las particularidades de cada empresa.
Lo verdaderamente importante al establecer un sistema de información es aplicar los principios de excepción, de contabilidad, de oportunidad y el del objetivo, a fin deque realmente reditúe beneficios su utilización.
Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datosque requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que provienen o son tomados deotros sistemas o módulos. Esto último se denomina interfaces automáticas.
Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnéticas, las unidades de diskette, los códigos de barras, los escáner, la voz , entre otras.
Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya quea través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información denominadas archivos
Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datosintroducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones
Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas desalida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros
A continuación se muestran las diferentes actividades que puede realizar un Sistema de Información de Control de Clientes:

Actividades que realiza un Sistema de Información:
Entradas:
• Datos generales del cliente: nombre, dirección, tipo de cliente, etc.
• Políticasde créditos: límite de crédito, plazo de pago, etc.
• Facturas (interfase automático).
• Pagos, depuraciones, etc.

Proceso:
• Cálculo de antigüedad de saldos.
• Cálculo de intereses moratorios.
• Cálculo del saldo de un cliente.
Almacenamiento:
• Movimientos del mes (pagos, depuraciones).
• Catálogo de clientes.
• Facturas.
Salidas:
• Reporte de pagos.
• Estados de cuenta.
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