Tipos de ti y si

ACTIVIDAD DE AUTO APRENDIZAJE

INTRODUCCIÓN

En esta actividad conoceré y analizaré los diferentes tipos de Sistemas de Información, su clasificación dentro de de las Tecnologías Informáticas y el impacto que ha causado transformando el medio empresarial el cual exige exactitud, prontitud y seguridad en el producto que se genera mediante sus procesos.
Aprenderé de cada uno de ellosapoyándome en el material ofrecido por el curso e investigación online para definirlos y así adquirir conceptos claros que me permitan implementarlos luego en mi cotidianidad.

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

CALL CENTER
(Centro de atención de llamadas)

En sistema está integrado por recurso humano, telefonía y computación.
Su función principal es recopilar información por medio de grandescantidades de llamadas entradas y salientes; entre la empresa y su entorno las cuales serán muy importantes para las estrategias, posicionamiento y funcionamiento de dichas organizaciones por medio de adquirir clientes, mantenimiento y fidelización de los mismos y las cobranzas.
Para recopilar dicha información siguen diferentes procesos que los ejecutan diferentes personas donde lo más importante esver al cliente como lo que es una persona a quien se le debe brindar la mejorar atención optimizando su tiempo y satisfaciendo sus necesidades y haciendo que la organización crezca, compita y haciéndolo por medio de un bajo costo de inversión ya que los call center se caracterizan por eso.
Los call center hacen parte de la Administración relacionada al cliente (CRM) el cual no es un Software,es una filosofía corporativa que busca anticiparse y satisfacer las necesidades de los clientes; por lo cual lo clasificaría en Sistema de Información Estratégica.

SISTEMA QUE REGISTRA LAS COMPRAS REALIZADAS POR LOS CLIENTES Y CONTROLA EL PROCESO DE PAGOS A CRÉDITO Y DE CONTADO DE LOS CLIENTES.

Estamos hablando del Sistema de Información Financiera el cual recopila toda la informacióncontable de las empresas para colaborar en la parte de Administración, manteniendo al tanto de las operaciones realizadas y cambios en la situación financiera de la organización.
Sus características son: información que permita llegar a un juicio, provisionalidad , utilidad y confiabilidad.
Su función principal es la de satisfacer a todos los usuarios que requieren de esta información ya que lespermite:
* Toma de decisiones de inversión y crédito.
* Capacidad de adquirir recursos.
* Incrementar la solvencia y liquidez de le empresa.
* Evaluar de donde provienen los recursos y sus características.
* Hacerse un juicio de cómo se ha manejado el negocio y evaluar el desempeño de la administración.
Clasifico el Sistema de Información Financiera dentro de los Sistema deInformación empresarial.
SISTEMA QUE CALCULA EL PAGO MENSUAL A LOS TRABAJADORES DE UNA EMPRESA, ESTE CÁLCULO INCLUYE TODAS LAS PRESTACIONES QUE LA EMPRESA PROPORCIONA AL EMPLEADO.
Este Sistema de Información es un Software de gestión Empresarial llamado Skynet Planillas el cual permite al área de Recursos Humanos controlar todo en lo que se basa en la ley para el pago de empleados.
Sus Funcionesvan encaminadas a todo lo relacionado con el trabajador, algunas de ellas son:
* Gestión Integral de pago de remuneraciones a todo el personal de la Empresa
* Cálculos remunerativos.
* Incapacidades.
* Liquidaciones.
Este sistema lo clasifico dentro de los Sistemas de Información Expertos (ES)

SISTEMA QUE FACILITA LA REALIZACIÓN DE JUNTAS A DISTANCIA POR MEDIO DE UN SOFTWARE ENDONDE LOS PARTICIPANTES PUEDEN CONVERSAR ENTRE ELLOS, MOSTRARSE INFORMACIÓN, COMO GRÁFICAS Y LLEGAR A TOMAR ACUERDOS SOBRE ALGÚN TEMA IMPORTANTE PARA LA EMPRESA
Este sistema viene apoyado por diferentes Tecnologías Informáticas tales como Internet , intranet, extranet de le empresa, además groupware, correos electrónicos, foros de discusión, videos de datos, video conferencias y sitios web,...