Toma De DeCISIONES Gerenciales
Páginas: 11 (2542 palabras)
Publicado: 7 de abril de 2012
Toma de Decisiones
La toma de decisiones constituyen elecciones no rutinarias, que involucran el empleo de recursos significativos de las organizaciones, implican la participación de varios niveles y funciones al interior de las instituciones, tienen un impacto de largo alcance y pueden conducir al éxito o fracaso de las empresas. En este contexto, la toma de decisiones estratégicas es unproceso esencial de la dirección estratégica toda vez que es en esta instancia en donde las organizaciones seleccionan sus mercados, eligen su posición competitiva y construyen sus competencias esenciales.
En este sentido, Chiavenato (2005) plantea que la toma de decisiones “es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas” (p.123). Es decir, la toma de decisionestiene una importancia relativa en el desarrollo de la vida, mientras otras son gravitantes en ella. Para los gerentes y directivos el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades, se circunscribe a una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto. Las decisiones representan el motor en la organización, de la adecuada selección de alternativas depende engran parte el éxito de ésta.
Por su parte, Requeijo y Lugo (2003) reseñan que la toma de decisiones como “una implicación en un conjunto de alternativas entre las cuales se debe escoger la mejor y más conveniente” (p. 23). Es el proceso que conduce a la resolución de problemas específicos, con la particularidad de la elección de un curso de acciones para la solución de un problema o el logro de unobjetivo.
El proceso de toma de decisiones comienza con la existencia de una situación problema, o bien el desacuerdo entre un estado actual de cosas y un estado que se desea, en el cual se tiene que escoger entre las principales alternativas que intervienen la mejor y más conveniente para ejecutar o detener una acción a favor del colectivo y la organización.
Dávila (2003) refiere que la toma dedecisiones en una organización invade cuatro funciones administrativas que son:
Planeación: Selección de misiones y objetivos así como de las acciones para cumplirlas. Organización: Establecimiento de la estructura que desempeñan los individuos dentro de la organización. Dirección: Esta función requiere que los administradores influyan en los individuos para el cumplimiento de las metasorganizacionales y grupales; y Control: Es la medición y corrección del desempeño individual y organizacional de manera tal que se puedan lograr los planes (p. 122).
Los gerentes empresariales, por definición, son tomadores de decisiones, representando un proceso más delicado, ya que, requiere contar con un profundo conocimiento, y una amplia experiencia en el tema. Éstos deben tomar la mejordecisión posible, con la información que tienen disponible, que generalmente es incompleta, lo que lo induce a orientarse en dos formas: de manera intuitiva, decidiendo en forma espontánea y creativa o lógica y de carácter racional basada en el conocimiento, habilidades y experiencias.
Fases en la Toma de Decisiones
La toma de decisiones se ve facilitada por el desarrollo lógico y coherente deciertas fases que proporcionan la técnica de decidir, el número de ellas depende de cada autor; sin embargo, se tratará de ser explicito en las que mejor reflejen sus pasos, a saber:
Definir el problema: Requeijo y Lugo (2003) es precisar el objetivo que se desea cumplir, puesto que es el principio y se considera lo más importante” (p. 24). Según la Universidad Pedagógica Experimental Libertador(2004) considera que “es estar conciente de un problema o acción e identificarlo y describirlo” (p. 200). En decir, los problemas pueden ser presenciados de manera evidente y objetiva, en otras ocasiones se impone una búsqueda para lograr la identificación y delimitación del problema.
Analizar el problema: Spigman (2002) es “el reflejo del pensamiento del decidor, son los criterios que definen...
La toma de decisiones constituyen elecciones no rutinarias, que involucran el empleo de recursos significativos de las organizaciones, implican la participación de varios niveles y funciones al interior de las instituciones, tienen un impacto de largo alcance y pueden conducir al éxito o fracaso de las empresas. En este contexto, la toma de decisiones estratégicas es unproceso esencial de la dirección estratégica toda vez que es en esta instancia en donde las organizaciones seleccionan sus mercados, eligen su posición competitiva y construyen sus competencias esenciales.
En este sentido, Chiavenato (2005) plantea que la toma de decisiones “es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas” (p.123). Es decir, la toma de decisionestiene una importancia relativa en el desarrollo de la vida, mientras otras son gravitantes en ella. Para los gerentes y directivos el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades, se circunscribe a una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto. Las decisiones representan el motor en la organización, de la adecuada selección de alternativas depende engran parte el éxito de ésta.
Por su parte, Requeijo y Lugo (2003) reseñan que la toma de decisiones como “una implicación en un conjunto de alternativas entre las cuales se debe escoger la mejor y más conveniente” (p. 23). Es el proceso que conduce a la resolución de problemas específicos, con la particularidad de la elección de un curso de acciones para la solución de un problema o el logro de unobjetivo.
El proceso de toma de decisiones comienza con la existencia de una situación problema, o bien el desacuerdo entre un estado actual de cosas y un estado que se desea, en el cual se tiene que escoger entre las principales alternativas que intervienen la mejor y más conveniente para ejecutar o detener una acción a favor del colectivo y la organización.
Dávila (2003) refiere que la toma dedecisiones en una organización invade cuatro funciones administrativas que son:
Planeación: Selección de misiones y objetivos así como de las acciones para cumplirlas. Organización: Establecimiento de la estructura que desempeñan los individuos dentro de la organización. Dirección: Esta función requiere que los administradores influyan en los individuos para el cumplimiento de las metasorganizacionales y grupales; y Control: Es la medición y corrección del desempeño individual y organizacional de manera tal que se puedan lograr los planes (p. 122).
Los gerentes empresariales, por definición, son tomadores de decisiones, representando un proceso más delicado, ya que, requiere contar con un profundo conocimiento, y una amplia experiencia en el tema. Éstos deben tomar la mejordecisión posible, con la información que tienen disponible, que generalmente es incompleta, lo que lo induce a orientarse en dos formas: de manera intuitiva, decidiendo en forma espontánea y creativa o lógica y de carácter racional basada en el conocimiento, habilidades y experiencias.
Fases en la Toma de Decisiones
La toma de decisiones se ve facilitada por el desarrollo lógico y coherente deciertas fases que proporcionan la técnica de decidir, el número de ellas depende de cada autor; sin embargo, se tratará de ser explicito en las que mejor reflejen sus pasos, a saber:
Definir el problema: Requeijo y Lugo (2003) es precisar el objetivo que se desea cumplir, puesto que es el principio y se considera lo más importante” (p. 24). Según la Universidad Pedagógica Experimental Libertador(2004) considera que “es estar conciente de un problema o acción e identificarlo y describirlo” (p. 200). En decir, los problemas pueden ser presenciados de manera evidente y objetiva, en otras ocasiones se impone una búsqueda para lograr la identificación y delimitación del problema.
Analizar el problema: Spigman (2002) es “el reflejo del pensamiento del decidor, son los criterios que definen...
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