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GESTION DEL CONOCIMIENTO
- RETOS Y OPORTUNIDADES
EN LA COMPETITIVIDAD

La Globalización


Oportunidades y Amenazas
◦ Mejora las condiciones de Acceso a nuevos
mercados
◦ Las oportunidades están distribuidas entre
todos los países
◦ Sienta las bases para el establecimiento de
nuevas alianzas empresariales
◦ Los flujos de información, tecnología y capital
de inversión se han incrementado

LaGlobalización
 Exigencias

◦Calidad
◦Costo
◦Tiempo

del Mercado Global

¿Cómo ser
Competitivos?



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

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



Organización dinámica y eficaz
Invertir en excelentes profesionales
Empleo de Nuevas Tecnologías
Creatividad e Innovación
Inteligencia Emocional
Reutilización de recursos y sinergias
Actuar de forma proactiva
Marketing Uno a Uno
Outsourcing
Alianzas estratégicas
Prospectar

¿Cómoser Competitivos?

También podríamos definir la competitividad
como la capacidad de diferenciarnos del
resto de empresas a través de la generación
de valor para el cliente

Evolución de las
Sociedades
XXI
XX
XVIII-XIX
AC - XVII
1a Rev.
Industrial

2a Rev.
Industrial

Conocimiento

Agrícola

Factor
estratégic
o
de
Desarrollo

Tierra

TecnologíaCapacidad de
Máquina horizontales
AprendizajeParadigmas Tecnológicos
1ª R. Ind. 2ª R. Ind.


MATERIALES



ENERGÍA



INFORMACIÓN



CIENCIAS DEL
Selección Patologías/
SER VIVO de especiesQuimioterapia

Transformación
de energía

Acero
Carbón

EBC

Aleaciones / Plásticos
Flexib Tecnológ.
Petróleo / Electricidad

Letra impresa

Máquina de
Vapor

Compuestos /

Nuclear/H2 ¿?

Teléfono/ Radio / TV.

TIC

Biotecnología

Motor de combustión¿Conocimiento?

“… en la nueva
economía, el
conocimiento es el
principal recurso
para los Individuos y
la economía. Tierra,
Trabajo y Capital no
desaparecerán pero
serán secundarios….”
Peter Drucker

Proceso de Aprendizaje

Atención
Memoria
Motivación
Comunicación

Pirámide del Conocimiento

Conocimiento


Entendimiento, inteligencia, razón natural
(RAE 2007).



Conjunto organizado de datos einformación
destinados a resolver un determinado
problema (Wikipedia 2007)

Gestión del Conocimiento


Conjunto
de
procesos,
estructuras
organizativas, aplicaciones y tecnologías, a
través de las cuales una empresa recoge,
ordena, analiza, comparte y difunde de
manera consciente, su conocimiento entre
el mayor número de empleados para
aprovecharlo
en
beneficio
de
su
organización

Tipos deConocimiento


Conocimiento Tácito



Conocimiento Explícito



Atributos:
◦ Se produce en el contexto de la aplicación
◦ Es transdisciplinario
◦ Es heterogéneo

Objetivo de la Gestión del
Conocimiento
Conocimiento Disponible

Conocimiento tácito
Conocimiento explícito
Ideas
Datos
Recursos informáticos

Almacenamiento
Organización
Distribución
Socialización

Condiciones


Estrategias empresariales

Cultura Organizacional



Utilización adecuada de TI

Modelo de Negocio
Gestión del Entorno
Gestión del Cambio
Enfoque de Negocio

Dirección

Dirección

Dirección

Negocio

Operación

Recursos

Gestión de la Cartera de Clientes

Modelo de Negocio

t
En
no
or

M
er
ca
do

Arquitectura Empresarial

Gestión Funcional del Conocimiento

Modelo de Gestión
Crear y Capturar

Renovación
 Cuando elconocimiento se
reutiliza, nuevo conocimiento
es generado

 Crea y genera nuevo
conocimiento
 Captura de
conocimiento interno y
externo
 Almacena conocimiento

Inteligencia Organizacional
 Transformación del conocimiento
tácito en explícito
 Organización del Conocimiento
 Redes de Expertos

Medición
 Reutilizar Conocimiento
existente
 Renovar conocimiento
obsoleto a través de
mejoracontinua

 Mapa de Conocimientos
 Fuentes de Aprendizaje
 Indicadores de Capital
Intelectual

Distribuir y Compartir

Reutilizar y Renovar
Aprendizaje

 Hacer el conocimiento
accesible
 Distribuir, difundir y
transmitir

 Acceder al
conocimiento
interpretarlo,
asimilarlo para luego
aplicarlo

Asimilar y Aplicar

Distribución

Modelo BSC

Modelo de Capitales

Creación de Valor
Eficiencia...