015218
Páginas: 29 (7202 palabras)
Publicado: 25 de septiembre de 2015
UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA
“LIDERAZGO COMPETITIVO: ESTRATEGIA
CLAVE PARA MANTENERSE EN EL MERCADO MUNDIAL”
El CASO: EL MAQUILLAJE DE ANDREA JUNG A AVON PRODUCTOS, INC.
Que para obtener el grado de:
MAESTRO EN ADMINISTRACION
Presenta:
Juan Carlos Ordóñez Saleme
Directora: Mtra. Roció Gutiérrez Fernández
Lectora: Mtra. Caridad Mendoza Barrón
Lector: Mtro. Gil Armando Sánchez Soto
México, D.F.2010
Indice
I.
Justificación.
Página
2
II.
Antecedentes
2.1. Historia de Avon
2.1.1. Los Inicios
2.1.2. Avon en los 90’s
2.1.3. Avon en el siglo XXI
2.2. Acciones tomadas por Andrea Jung
Página
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Página
4
4
4
4
5
6
III.
Marco Teórico
3.1. Mezcla de Mercadotecnia
3.2. Mezcla de Productos
3.3. Posicionamiento
3.4. Cadena de Suministro
3.5. Cadena de Valor.
3.6.El Modelo de las “Cinco Fuerzas” de Porter.
3.7. SWOT Análisis
3.8. Análisis de Benchmarking
Página 7
Página 7
Página 7
Página 7
Página 8
Página 9
Página 10
Página 11
Página 13
IV.
Análisis de Hechos
4.1. Aplicación del Modelo de Porter para Avon.
4.2. Análisis SWOT
4.3. Tabla Comparativa de Avon vs. Competencia Clave.
4.4. Ventas Anuales en Billones de Dólares (1991-2000).
Página
PáginaPágina
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Página
14
15
16
16
17
V.
Definición del Problema
Página
17
VI.
Planteamiento y Fundamentación de la Solución Elegida
Página 17
VII.
Marco de Aplicación
Página
19
VIII. Conclusiones
Página
19
ANEXOS
Página 24
Bibliografía
Información financiera
Página
31
1
“LIDERAZGO COMPETITIVO: ESTRATEGIA
CLAVE PARA MANTENERSE EN EL
MERCADO MUNDIAL”
El CASO: EL MAQUILLAJE DE ANDREAJUNG A AVON
PRODUCTOS, INC.
John E. Gamble
I. Justificación
El presente caso de Avon Products Inc., es un buen ejemplo de lo que está sucediendo en
la actualidad en la mayoría de las compañías globales de consumo. El caso de Avon ,
básicamente nos ofrece un claro ejemplo de que no se puede estar “pasivo” en un
mercado tan competido, ya que si bien en 2001 era la compañía líder del mercado deventas directas en el mundo y una de las líderes en el mercado de Cosméticos, Perfumes
y Artículos de Aseo Personal (CPA), con una participación de 7%, equivalente $9,800
millones de dólares, y el éxito del Plan Estratégico de la Alta Gerencia (Andrea Jung), en
estos momentos para mantener, al menos, su participación en el mercado requiere de
estrategias globales que respondan a la realidadimperante.
El analizar este caso nos lleva a reflexionar que aquello que nos hizo exitosos en el
pasado no necesariamente nos va a llevar al éxito en el futuro inmediato y mucho menos
al mediano-largo plazo, ya que los mercados cada vez son más globales, más sofisticados
y especializados, debido a que los consumidores cada vez demandan un mejor valor de
compra por el producto que están eligiendo, estounido a la existencia de sinergias que
las grandes corporaciones están capitalizando en su beneficio, como son las reducciones
de costos y la capitalización de los mismos, lo cual no sucedía en el pasado ya que el
mercado proteccionista permitía seguir trabajando con grandes márgenes de ganancia y
con una repartición cómoda del mercado para todos los participantes del mismo.
La realidad es que apartir de este nuevo siglo, los cambios tecnológicos han acelerado la
sofisticación de los mercados y los avanzados sistemas de información han permitidos
que estén disponible para todos, por lo que la información se ha convertido en la
herramienta clave para el éxito en los negocios, es decir, quien tiene y sabe utilizar la
información asegura grandes ventajas competitivas para la compañía.
2
Asípodemos afirmar, que la innovación y nuevas tecnología están siendo los grandes
“drivers” para asegurar el éxito y permanencia en el futuro. Las nuevas tecnologías
aplicadas a los productos, así como el desarrollo de los mercados “océanos azules” están
permitiendo que las compañías piensen en estrategias a largo plazo. La mayoría de las
compañías están elaborando planes estratégicos a largo...
“LIDERAZGO COMPETITIVO: ESTRATEGIA
CLAVE PARA MANTENERSE EN EL MERCADO MUNDIAL”
El CASO: EL MAQUILLAJE DE ANDREA JUNG A AVON PRODUCTOS, INC.
Que para obtener el grado de:
MAESTRO EN ADMINISTRACION
Presenta:
Juan Carlos Ordóñez Saleme
Directora: Mtra. Roció Gutiérrez Fernández
Lectora: Mtra. Caridad Mendoza Barrón
Lector: Mtro. Gil Armando Sánchez Soto
México, D.F.2010
Indice
I.
Justificación.
Página
2
II.
Antecedentes
2.1. Historia de Avon
2.1.1. Los Inicios
2.1.2. Avon en los 90’s
2.1.3. Avon en el siglo XXI
2.2. Acciones tomadas por Andrea Jung
Página
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III.
Marco Teórico
3.1. Mezcla de Mercadotecnia
3.2. Mezcla de Productos
3.3. Posicionamiento
3.4. Cadena de Suministro
3.5. Cadena de Valor.
3.6.El Modelo de las “Cinco Fuerzas” de Porter.
3.7. SWOT Análisis
3.8. Análisis de Benchmarking
Página 7
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IV.
Análisis de Hechos
4.1. Aplicación del Modelo de Porter para Avon.
4.2. Análisis SWOT
4.3. Tabla Comparativa de Avon vs. Competencia Clave.
4.4. Ventas Anuales en Billones de Dólares (1991-2000).
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V.
Definición del Problema
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VI.
Planteamiento y Fundamentación de la Solución Elegida
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VII.
Marco de Aplicación
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VIII. Conclusiones
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ANEXOS
Página 24
Bibliografía
Información financiera
Página
31
1
“LIDERAZGO COMPETITIVO: ESTRATEGIA
CLAVE PARA MANTENERSE EN EL
MERCADO MUNDIAL”
El CASO: EL MAQUILLAJE DE ANDREAJUNG A AVON
PRODUCTOS, INC.
John E. Gamble
I. Justificación
El presente caso de Avon Products Inc., es un buen ejemplo de lo que está sucediendo en
la actualidad en la mayoría de las compañías globales de consumo. El caso de Avon ,
básicamente nos ofrece un claro ejemplo de que no se puede estar “pasivo” en un
mercado tan competido, ya que si bien en 2001 era la compañía líder del mercado deventas directas en el mundo y una de las líderes en el mercado de Cosméticos, Perfumes
y Artículos de Aseo Personal (CPA), con una participación de 7%, equivalente $9,800
millones de dólares, y el éxito del Plan Estratégico de la Alta Gerencia (Andrea Jung), en
estos momentos para mantener, al menos, su participación en el mercado requiere de
estrategias globales que respondan a la realidadimperante.
El analizar este caso nos lleva a reflexionar que aquello que nos hizo exitosos en el
pasado no necesariamente nos va a llevar al éxito en el futuro inmediato y mucho menos
al mediano-largo plazo, ya que los mercados cada vez son más globales, más sofisticados
y especializados, debido a que los consumidores cada vez demandan un mejor valor de
compra por el producto que están eligiendo, estounido a la existencia de sinergias que
las grandes corporaciones están capitalizando en su beneficio, como son las reducciones
de costos y la capitalización de los mismos, lo cual no sucedía en el pasado ya que el
mercado proteccionista permitía seguir trabajando con grandes márgenes de ganancia y
con una repartición cómoda del mercado para todos los participantes del mismo.
La realidad es que apartir de este nuevo siglo, los cambios tecnológicos han acelerado la
sofisticación de los mercados y los avanzados sistemas de información han permitidos
que estén disponible para todos, por lo que la información se ha convertido en la
herramienta clave para el éxito en los negocios, es decir, quien tiene y sabe utilizar la
información asegura grandes ventajas competitivas para la compañía.
2
Asípodemos afirmar, que la innovación y nuevas tecnología están siendo los grandes
“drivers” para asegurar el éxito y permanencia en el futuro. Las nuevas tecnologías
aplicadas a los productos, así como el desarrollo de los mercados “océanos azules” están
permitiendo que las compañías piensen en estrategias a largo plazo. La mayoría de las
compañías están elaborando planes estratégicos a largo...
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