04 EL UMBRAL MAYA

EL
 UMBRAL
 MAYA
 
RAYMOND
 LOEWY
 

 
En
 su
 permanente
 contacto
 con
 el
 gusto
 del
 consumidor,
 adquirió
 gran
 habilidad
 para
 intuir
 la
 capacidad 
de
 aceptación
 del
 público
 que,
 según
 su
 experiencia,
 tiene
 que
 ver
 con
 un
 equilibrio
 entre
 el
 aspecto
 
innovador
 y
 el
 conservador. Él
 dice
 que
 para
 cada
 uno
 de
 los
 artículos
 industriales
 existe
 un
 momento
 
crítico,
 una
 zona
 de
 shock.
 Llegado
 este
 punto
 el
 deseo
 por comprar
 alcanza
 su
 máximo
 y
 a
 veces
 puede
 
convertirse
 en
 una
 resistencia
 a
 hacerlo.
 
Un
 diseñador
 debe
 saber
 hasta
 dónde
 puede llegar
 la
 innovación
 en
 un
 determinado
 producto
 y
 que
 éste
 
siga
 siendo
 aceptable.
 Es
 lo
 que
 se
 conoce
 como
 umbral
 MAYA
 (Most
 advanced yet
 acceptable).
 
Entre
 los
 numerosos
 factores
 que
 influyen
 en
 la
 conducta
 humana
 en
 sus
 decisiones
 estéticas,
 existen
 
algunos
 que
 pueden considerarse
 constantes.
 Si
 un
 producto
 exitoso
 es
 producido
 en
 masa
 por
 una
 gran
 
empresa
 durante
 mucho
 tiempo,
 hace
 que
 el
 aspecto
 del mismo
 sea
 considerado
 como
 norma
 (standard).
 
Los
 proyectos
 que
 se
 desvíen
 demasiado
 de
 esta
 norma
 constituyen
 un
 gran
 riesgo
 para
 el fabricante,
 lo
 
cual
 tiene
 sus
 aspectos
 positivos
 y
 negativos.
 El
 comprador,
 en
 su
 elección,
 es
 influido
 por
 dos
 puntos
 de
 
vista
 opuestos entre
 sí:
 por
 la
 atracción
 hacia
 todo
 lo
 nuevo,
 y
 por
 la
 resistencia
 ante
 lo
 desacostumbrado.
 
Al
 clasificar
 al
 público
 consumidor...