0C

SysTools PDF ToolBox Demo Version.
For Full Version Visit: http://www.systoolsgroup.com/pdf-tool-box

COMPORTAMIENTO
En esta décima edición de Comportamiento del consumidor se pone
énfasis en la influencia de los nuevos medios de comunicación y en la habilidad
de los mercadólogos para aprender más acerca de las compras de los clientes y
con ello poder llegar a los mercados meta con mayorprecisión. Asimismo, esta
nueva edición se enfoca estratégicamente en el análisis del comportamiento del
consumidor y su aplicación a la planeación, el desarrollo y la implementación de
estrategias de marketing.

DEL




Comportamiento del consumidor es una obra que cubre las necesidades
de estudiantes, profesores y profesionales del marketing, al brindarles un texto
que explica con claridad losconceptos relevantes y actualizados sobre la materia.
Para obtener más información sobre esta obra visite:
www.pearsoneducacion.net/schiffman

DÉ C I M A E DI CI Ó N

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR


Además, se incluye un capítulo sobre la ética y la responsabilidad social
del marketing, que pone en perspectiva las prácticas socialmente indeseables
que las nuevas tecnologías pudieran generar y atiendela urgencia de estrategias
de negocios amigables con el medio ambiente.

Schiffman
Kanuk
Wisenblit


El texto incluye investigaciones, casos y numerosos ejercicios enfocados
al pensamiento crítico y a la aplicación del material a situaciones del mundo real.
Esto demuestra cómo los profesionales del marketing han utilizado su conocimiento acerca de los patrones de consumo para solucionarproblemas y desarrollar mediciones eficaces.

CONSUMIDOR

DÉCIMA
EDICIÓN

ISBN 978-607-442-969-5

Visítenos en:
www.pearsoneducacion.net

Port Shiffman Comp Consumidor.indd 1

Prentice Hall

Prentice Hall
es una marca de

Leon G. Schiffman  •  Leslie Lazar Kanuk
Colaboración de Joseph Wisenblit

5/20/10 7:19:16 PM

SysTools PDF ToolBox Demo Version.
For Full Version Visit:http://www.systoolsgroup.com/pdf-tool-box

A01_SCHIFFMAN_0000_10ED_SE_i-xix.indd Sec1:ii

6/10/10 2:04:27 PM

SysTools PDF ToolBox Demo Version.
For Full Version Visit: http://www.systoolsgroup.com/pdf-tool-box

Comportamiento
del consumidor

A01_SCHIFFMAN_0000_10ED_SE_i-xix.indd Sec1:i

6/10/10 2:04:27 PM

SysTools PDF ToolBox Demo Version.
For Full Version Visit: http://www.systoolsgroup.com/pdf-tool-boxA01_SCHIFFMAN_0000_10ED_SE_i-xix.indd Sec1:ii

6/10/10 2:04:27 PM

SysTools PDF ToolBox Demo Version.
For Full Version Visit: http://www.systoolsgroup.com/pdf-tool-box

Comportamiento
del consumidor
DÉC IMA EDIC IÓN

Leon G. Schiffman
Cátedra J. Donald Kennedy en Comercio Electrónico
Escuela de Negocios Peter J. Tobin
Universidad de St. John, Ciudad de Nueva York

Leslie Lazar Kanuk
Profesora Emerito enMarketing
Escuela de Graduados y Centro Universitario
Universidad de la Ciudad de Nueva York

con la colaboración de

Joseph Wisenblit
Departamento de Marketing
Escuela de Negocios Stillman
Universidad Seton Hall
Traducción

Verónica del Carmen Alba Ramírez
Traductora especialista en marketing

Revisión técnica

Julieta Mercado González
Escuela de Administración Turística, Economía y NegociosUniversidad Anáhuac del Norte, México

Raquel Castaño González

César J. Sepulveda M.

Escuela de Graduados en Administración
y Dirección de Empresas
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores
de Monterrey, Campus Monterrey

Departamento de Mercadotecnia
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores
de Monterrey, Campus Monterrey

Prentice Hall
México • Argentina • Brasil • Colombia • Costa Rica •Chile • Ecuador
España • Guatemala • Panamá • Perú • Puerto Rico • Uruguay • Venezuela

A01_SCHIFFMAN_0000_10ED_SE_i-xix.indd Sec1:iii

6/10/10 2:04:27 PM

SysTools PDF ToolBox Demo Version.
For Full Version Visit: http://www.systoolsgroup.com/pdf-tool-box

Comportamiento del consumidor
PEARSON EDUCACIÓN, México, 2010
ISBN: 978-607-442-969-5
ÁREA: ADMINISTACIÓN
Formato: 21 ϫ 27 cm

Páginas: 592...