1) Información Financiera del cliente para accede a un producto

1) Información Financiera del cliente para accede a un producto

2.) Información comercial del cliente para accede a un producto
Certificados de ingresos y retenciones
• Certificado o cartalaboral si es empleado
• Fotocopia de los extractos bancarios (cuenta corriente o de ahorro de los últimos tres meses
• Fotocopia de la declaración de renta o certificados de ingresos firmados porcontador público
• Fotocopia de la tarjeta profesional y documento de identificación del contador público •
Fotocopia del documento de identidad del titular
• Fotocopia del Rut
• Certificado deCámara de Comercio.
• Presentar buen comportamiento en las centrales de riesgo
• Experiencia crediticia
• Demostrar antigüedad en su oficio o labor

actividad 3
EL SERVICIO, PILAR DELDESARROLLO INSTITUCIONAL.
DESARROLLO ACTIVIDAD SEMANA 3
1.

2. En el transcurso de una semana en la cual se evidencia que hay vencimiento de pago servicios públicos y nomina se visitaron tres entidadesfinancieras (Cooperativa, Banco, y Corporación de Ahorro), visita de las cuales se llego a las siguientes anotaciones:
ATENCION EN HORAS PICO
1. En fechas de vencimientos de impuestos y de serviciospúblicos, en las horas de cierre de banco, hora de almuerzos las entidades que prestan este servicio se congestionan demasiado, durante los turnos de 10 a 12 de l a mañana; a las 3:00 de la tarde yde 6 al cierre, se evidencio:
* POSITIVO
Algunas entidades cuenta con digi turnos y tienen sillas para que los clientes puedan esperar cómodamente opción acertada en la cual piensan en el bienestarde los clientes.
* NEGATIVO
Hay largos tiempo de espera por parte de los clientes poder llegar a ser atendidos.
En el caso de pago de servicios públicos se hace la fila pero no se evidencia enningún lado información sobre que servicios se reciben y en algunos casos hay servicios públicos que no reciben.
En el pago de impuestos el tiempo de espera es mayor de lo esperado ya que los cajeros...