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POLITICA DE ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE CARTERA

Profesor:
David L. Pérez

Alumna:
Claudia Gabriela Rincón

SENA VIRTUAL
Curso de Recuperación y Administración de la Cartera
Bogota D.C. 14 de Septiembre de 2012

Contenido:

1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y
Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras.2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas,
elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos
fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y
débiles observados principalmente en la investigación realizada, este
debe ser un resumen breve y presentado a su tutor utilizando las normas
ICONTEC.

3. Lea y analicecuidadosamente el código de ética de una institución
financiera, elabore una síntesis que incluya los puntos fundamentales de
su contenido, recuerde que durante su vida laboral los contenidos de este
documento deben ponerse en práctica en todo momento y por todos los
funcionarios de la entidad sin importar el cargo y nivel jerárquico en el
Cual se desempeñan.

1. Mapa conceptual:

2.Resumen:
ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE CARTERA ESTABLECIDA EN LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS

Se habla del manejo de la cartera de cómo se maneja ante una entidad financiera frente a la compra de materia prima, producción, mano de obra se maneja un estudio profundo del cliente al que una entidad le interesa hacer un préstamo de cuanto es la rentabilidad de hacer ese proceso y de si lasvariables son consistentes para el desembolso de este préstamo, en cuanto a los que ya manejan un préstamo y están en mora se habla de cómo debe manejarse el cliente en cuanto a una cobranza y que se debe hacer ágilmente.
En cuanto a la Administración de la cartera, esta tiene características especiales Sus procedimientos son específicos; en ellos se deben seguir unas etapas, teniendo en cuenta loselementos que conforman su engranaje.
Habla sobre unos aspectos que se deben tener en cuenta al iniciar el proceso de planeación:
-La planeación es el desarrollo de la toma de una decisión anticipada
- Toda persona vinculada a la parte directiva de la empresa, en sus distintos niveles, debe planear
* - La eficiencia de un plan se confirma en la medida en que los objetivos sean logrados a uncosto racional posible.
* - Los planes deben responder a las posibilidades del grupo en cuanto a recursos. El aspecto humano es de vital importancia.
* - La planeación debe ser flexible, debe contemplarse la posibilidad de cambiar de dirección en un momento determinado.
*
* Se manejan estrategias que no son tan costosas y que implican grandes riesgos y inicialmente se hacen unosanálisis y una vez se toma una decisión.
*
* El cliente tiene un libre albedrio y es el quien decide a quien y donde comprar, la calidad de
* Un producto es la manera más competitiva ante el mercado, igualmente el valor agregado
* que genere el servicio recibido se convierte, en un factor fundamental en la decisión de
* compra.
3.

1. Mapa conceptual.

Política deAdministración y
Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras.

Política de Administración y
Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras.

En la cartera se maneja muchas complejidades pues a pesar de mantener una Buena liquides para cubrir sus obligaciones, se pueden producir problemas de circulante.
En la cartera se maneja muchascomplejidades pues a pesar de mantener una Buena liquides para cubrir sus obligaciones, se pueden producir problemas de circulante.
CARTERA: se definía como el propio banco, el cual maneja recursos económicos como lo es la compra de materia prima, continua con la producción, pago de mano de obra y termina con la venta y la comercialización el recaudo de la cartera.
CARTERA: se definía como el...