12 Pasos Gerencia Estrategica

12 Pasos Gerencia estratégica |
Quedo atrás el tiempo en que el empresario era el más beneficiado en los negocios. Los nuevos estilos de gerencia exitosa ponen en énfasis en satisfacer a todos los involucrados en las venta.

El liderazgo estratégico concibe a la empresa de una manera integral, donde nada queda al azar y no se escapa ningún detalle en cuanto a formulación y funcionamiento delnegocio, de forma tl que inversionistas, gerentes y personal puedan conducir el retail hacia el éxito, para satisfacción de los clientes, la comunicada y ellos mismos.

Víctor Dezerega de la empresa Dezerega y Asociados Consultores Gerenciales, fue profesor en los cursos de especialización en el Programa Avanzado de Gerentes y en los cursos abiertos de Desarrollo Gerencial del Iesa y actualmentetrabaja como profesional independiente. El definió las características y alcances de este enfoque.

“El término de planificación estratégica en un mundo exitoso, digámoslo así, ha dejado de tener validez. Decirle a alguien tú eres planificador estratégico es casi ofensivo. En la actualidad es lo que se denomina Gerencia Estratégica o Liderazgo Estratégico y la diferencia fundamental que tienees separar la formulación de la estrategia, que era lo que se hacia antes. En este enfoque tenemos que cualquier persona que esté en el importantísimo negocio de retailer a nivel pequeño, mediano o grande, necesitan de laguna manera transitar 12 pasos para manejar bien su negocio”.

Estos pasos, dicho muy resumidamente consisten en lo siguiente: |
| 1. Planificar por adelantado: No deje eldestino de sus negocios en manos del azar. Sea innovador, diseñe el futuro que quiera y las estrategias para lograrlo. |
| 2. Comprenda las necesidades e inquietudes de sus clientes: A nivel detallista a veces no se ha entendido que lo más importante para él son sus clientes. En el enfoque antiguo la gente ha tratado de vender a como de lugar los productos y servicios, en vez de intentar sabercuál es la preferencia del cliente y qué está dispuesto a comprar a un precio digamos atractivo. |
| 3. Indague externamente, evalué las oportunidades y amenazas de negocio que percibe en su entono, conozca a sus competidores y l mercadeo: esto se refiere a los competidores, los clientes, los proveedores y los organismos reguladores, tanto locales como regionales o nacionales, de tal manera queen ese entorno, aliado o indiferente, precisar cuáles posibilidades y riesgos tiene el negocio. |
| 4. Indague internamente: determine la brecha entre lo que tiene y lo que se necesita: “Curiosamente, mientras más grande sea la brecha entre ambos aspectos, puede decir que soy muy ambicioso. Si, por el contrario, es muy pequeña podría pensar que soy poco exigente”. |
| 5. Desarrolleestrategias ganadoras: que permitan alcanzar lo que se quiere del negocio, manejando adecuadamente lo que que se tiene y lo que se necesita para lograrlo.

“ Como ustedes pueden ver, señala Dezerega, esos 5 pasos aplicados al retail son relativamente simples aunque fundamentales. Es lo qu uno llama la arquitectura, la pintura, la escultura estratégica. Es la piel inteligente, donde está la chispa delempresario o de los gerentes que están manejando el negocio, en realidad es la parte influyente, grande, sustanciosa. De ahí derivan otros 3 pasos que tienen que ver más bien con la planificación operativa del negocio que era lo que antes rimbombantemente se llamaba Planificación Estratégica de Negocios”. |
| 6. Desarrolle una imagen que lo diferencie: preste especial atención al nombre,ubicación, presentación visual de la mercadería, web site, folletos, precios, etcétera. |
| 7. Planifique y controle compras e inventarios: Es la actividad de planificar las acciones, programar los recursos y luego presupuestar en términos económicos y financieros lo que se va a invertir, en qué costos se va incurrir y cuánto es lo que se puede obtener como valor, ganancia, utilidad.

Por ejemplo,...