Gerencia Estrategica

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  • Publicado : 13 de abril de 2011
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Proceso Planeación Estratégica:
* Misión y objetivos
Misión:
* En nuestra empresa queremos ofrecer soluciones de software y hardware que permita a nuestros clientes operar de una manera más eficiente.
* La calidad de nuestros productos y/o servicios nos destaca como una de las empresas de tecnología más comprometida con nuestros clientes generando rentabilidad para nuestrosaccionistas y bienestar para nuestros empleados.
Visión:
* Ser reconocidos por nuestros clientes como su mejor proveedor de software y hardware logrando así a conocer la empresa internacionalmente para afianzarnos en el mercado como la mejor empresa de tecnología.
Objetivos:
* Maximizar el valor de los accionistas incrementando la rentabilidad a través de la reducción costos de laestructura interna de la empresa haciendo uso de contratación de servicios.
* Fidelizar clientes a partir de la personalización de los servicios.
* Mejorar el nivel de satisfacción de los clientes actuales a partir de la perfección en la calidad de los procesos internos de la empresa.

* Exploración entorno
Debilidades * Poca Experiencia * Vinculación en el mercado *Problemas de Logística * Inversiones * Complejidad del negocio: al aumentar la variedad de productos y el alcance geográfico, se hace más compleja la distribución. | Oportunidad * Nuevos Mercados * Contratación de Servicios * Debilidades del cliente * Mercados internacionales poco desarrollados: el aumento acelerado del uso de internet y de banda ancha en otros países (incluyendo aquellosen los que ya tiene presencia) le permitirá seguir creciendo internacionalmente. * |
Fortalezas * Constante Innovación * Nuevas TI * El modelo de negocio: tiene la posibilidad de aumentar sus ventas (en $ y unidades) sin necesidad de grandes aumentos en sus costos directos * Diversificación: la variedad de productos que vende y de mercados geográficos que atiende le confiere una granestabilidad * | Amenazas * Competencias directas * Costos * Cliente en desacuerdo * Oposición a cambios en los paradigmas. * Riesgo de inventario: para cumplir con sus tiempos prometidos de entrega, la empresa tiene que mantener un inventario importante. Esto la pone en riesgo ante cambios en la demanda y ciclos de producto. * Creciente competencia: el segmento de comercioelectrónico evoluciona rápidamente y es altamente competido. |
Debilidades * Poca experiencia * Vinculación en el mercado * Problemas de logística * Inversiones | Oportunidades * Nuevos mercados * Contratación de servicios * Debilidades del cliente |
Fortalezas * Constante innovación * Nuevas TI | Amenazas * Competencias directas * Costos * Cliente en desacuerdo * Oposición acambios en los paradigmas. |

* Formulación estrategias
* Estrategias de implementación
* Motivar al empleado creando un sentido de pertenencia con la empresa para el cumplimiento de los objetivos, a partir de beneficios en educación.
* Generar compromiso, conciencia, ética dentro de la institución y fuera de la misma con nuestros clientes.
* Generaractividades de integración entre las diferentes áreas para la resolución de problemas y mejoramiento del ambiente laboral.
* Evaluación y control
* Medir la satisfacción del cliente
* Generar estadísticas de uso de nuestro aplicativo
* Contratar una empresa para el sector contable.
* Comparar histórico de ventas con la competencia.
* Hacer uso deherramientas con manejo de medidores.

* Competencias Fundamentales/Básicas
* Contratación de Servicios
* Control de sincronización de mercancía.
* Uso de un e-commerce y medios tecnológicos para la extensión de nuestros servicios.

* Desarrollo competencias Básicas

A partir de lo anterior se logra coordinar los diferentes grupos en la...
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