12 Típicas Barreras

Obstáculos en la comunicación eficaz. “Doce típicas barreras”: Características comunes
Adaptado de J.C. Torrego

SON UN OBSTÁCULO PARA LA COMUNICACIÓN
NO FAVORECEN QUE SE SIENTA COMPRENDIDANO TRANASMITEN ACEPTACIÓN.
NO FAVORECEN QUE CUENTE LO QUE LE OCURRE.

INCLUYEN UN JUICIO NEGATIVO SOBRE EL OTRO
“Yo sé lo que debes hacer y tú no”
“Lo que te pasa no esimportante”
“Me está ocultando algo”

LA AYUDA ESTÁ CENTRADA EN EL QUE AYUDA. EL QUE AYUDA SE CONVIERTE EN LA MEDIDA DE LOS PROBLEMAS QUE TIENE EL QUE HABLA.
“Debes...”
“A mítambién me pasa que...”
“Eso te pasa por...”
“Lo mejor es que...”



DECIRLE LO QUE DEBE HACER
MANDAR, DIRIGIR  “Tienes que...” “Debes ...”
AMENAZAR  “Como no hagas esto,entonces...”
SERMONEAR  “Debes ser responsable”
DAR LECCIONES  “En mi época esto no pasaba”
ACONSEJAR  “Lo mejor que puedes hacer es...”

CONSOLAR


QUITAR IMPORTANCIA “Ya se te pasará...”

DAR O QUITAR LA RAZÓN

APROBAR  “Estoy de acuerdo contigo, lo mejor es ...”
DESAPROBAR  “Lo que dices es una tontería”

INTERROGAR

INVESTIGAR  ¿Dónde?¿Cuándo? ¿Por qué? ¿Quiénes?


VALORAR NEGATIVAMENTE

INTERPRETAR  “Sólo buscas llamar la atención”
DESPRECIAR  “Eso te pasa por tonto”
IRONIZAR  “Eso, déjalo todo y vete a pedir almetro”




SITUACIONES PARA TRABAJAR NEUTRALIDAD
“Jabón neutro”
Situación 1 .
María (a Elena): "Estoy hasta las narices de que siempre me interrumpas enclase; eres una pesada."
Profesor (a Elena): "A María le sabe mal lo pesada que eres".
Alternativa:"




Situación 2
Juanjo; "Eres un bocazasporque vas contándole a cualquiera mis intimidades .
Miguel; "Sólo se lo he contado a tres personas".
Profesora:" A Juanjo le ha sentado muy mal lo que has hecho ¿Por que eres tan bocazas?"...