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Páginas: 126 (31269 palabras)
Publicado: 4 de septiembre de 2015
FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UN CENTRO DE ESTETICA
INTEGRAL PARA HOMBRES EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA
CARMEN SOFIA CASTRO PÉREZ
ANDREA MARCELA DIAZ GALVIS
UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
INSTITUTO DE PROYECCIÓN REGIONAL Y EDUCACIÓN A DISTANCIA
GESTIÓN EMPRESARIAL
BUCARAMANGA
2011
FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UN CENTRO DE ESTETICA
INTEGRAL PARA HOMBRES EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGACARMEN SOFIA CASTRO PÉREZ
ANDREA MARCELA DIAZ GALVIS
Proyecto de Grado para Optar el Titulo de Profesional en Gestión Empresarial
Director:
LILIA ISABEL VALBUENA RUEDA
UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
INSTITUTO DE PROYECCIÓN REGIONAL Y EDUCACIÓN A DISTANCIA
GESTIÓN EMPRESARIAL
BUCARAMANGA
2011
3
4
5
DEDICATORIA
A Dios por ser mi compañero siempre.
A mi Amado Esposo por suincondicionalidad.
A mis hijos por ser la fuente de inspiración.
A mis padres quienes construyeron las bases para mi formación tanto personal
como profesional.
CARMEN SOFÍA CASTRO PÉREZ
A Dios por que es el motor de mi vida.
A mi madre quien es el eje de mi existencia.
A todas la personas que de alguna forma
Contribuyeron para que esto sea una realidad
ANDREA MARCELA DIAZ GALVIS
6 AGRADECIMIENTOS
Las autoras de este proyecto agradecen a:
A la directora del proyecto Dra. Lilia Isabel Valbuena Rueda por su apoyo
incondicional
A los docentes, por los conocimientos que en el lapso de la carrera han aportado
para el desarrollo intelectual, profesional y humano.
A todas las personas que de una u otra forma han estado involucradas en el
proceso de este trabajo muchas gracias.
7 TABLA DE CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN
23
1. GENERALIDADES
24
1.1. ANTECEDENTES DE LA ESTÉTICA.
24
1.2. EVOLUCIÓN Y CARACTERÍSTICAS DEL ENSAMIENTO DE LO BELLO 24
1.2.1. La estética en la antigüedad clásica
24
1.2.2. El corpus platónico.
24
1.2.3. La estética en la edad media
25
1.2.4. La estética en el renacimiento.
25
1.3. ORIGEN DE LA PROFESION DE LA ESTETICA
25
1.4. EL SECTOR DELCUIDADO PERSONAL Y LA ESTETICA EN EL
MUNDO
26
1.5. EL SECTOR DEL CUIDADO PERSONAL Y LA ESTETICA EN
COLOMBIA
28
1.6. LA ESTETICA MASCULINA
28
2. ESTUDIO DE MERCADOS
31
2.1. OBJETIVOS
31
2.1.1. Objetivo general.
31
2.1.2. Objetivos específicos.
31
2.2. DESCRIPCION DEL SERVICIO
31
2.2.1. Definición, usos y especificaciones del servicio.
31
2.2.2. Productos sustitutos.
33
2.2.3.Productos complementarios
33
2.2.4. Atributos diferenciadores del producto.
33
2.3. MERCADO POTENCIAL Y OBJETIVO
34
8
2.3.1. Mercado potencial.
34
2.3.2. Mercado objetivo.
34
2.4. LA DEMANDA
34
2.4.1. Investigación de mercados.
34
2.4.1.1. Planteamiento del problema.
34
2.4.1.2. Necesidades de información
35
2.4.1.3. Tabulación, presentación y análisis de resultados.
392.4.1.4. Conclusiones de la Información de la demanda
48
2.4.2. Estimación de la demanda.
48
2.4.3. Evolución histórica de la demanda del servicio.
49
2.4.4. Proyección de la demanda
49
2.5. OFERTA.
49
2.5.1. Ficha técnica de la investigación de la oferta
50
2.5.2. Resultados de la Investigación y análisis
51
2.5.3. Conclusiones de la información de la oferta.
53
2.5.4. Estimación de laoferta
54
2.5.5. Proyección de la oferta
54
2.6. RELACION ENTRE LA OFERTA Y LA DEMANDA
54
2.7. CANALES DE COMERCIALIZACION
55
2.7.1. Selección de los canales de comercialización.
55
2.8. PRECIO
56
2.8.1. Análisis de precios
56
2.9. ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD Y PROMOCION
56
2.9.1. Objetivos
56
2.9.2. Logotipo.
57
2.9.3. Lema
58
2.9.4. Análisis de los medios
58
2.9.5. Selecciónde los medios.
58
2.9.6. Estrategia de publicidad
58
2.9.7. Presupuesto de publicidad y promoción
58
9
2.9.7.1. Presupuesto de lanzamiento:
58
2.9.7.2. Presupuesto de operación:
59
2.10. CONCLUSIONES Y POSIBILIDADES DEL PROYECTO
59
3. ESTUDIO TECNICO
61
3.1. TAMAÑO DEL PROYECTO
61
3.1.1. Descripción del tamaño del proyecto.
61
3.1.2. Capacidad del proyecto
64
3.1.2.1....
INTEGRAL PARA HOMBRES EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA
CARMEN SOFIA CASTRO PÉREZ
ANDREA MARCELA DIAZ GALVIS
UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
INSTITUTO DE PROYECCIÓN REGIONAL Y EDUCACIÓN A DISTANCIA
GESTIÓN EMPRESARIAL
BUCARAMANGA
2011
FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UN CENTRO DE ESTETICA
INTEGRAL PARA HOMBRES EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGACARMEN SOFIA CASTRO PÉREZ
ANDREA MARCELA DIAZ GALVIS
Proyecto de Grado para Optar el Titulo de Profesional en Gestión Empresarial
Director:
LILIA ISABEL VALBUENA RUEDA
UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
INSTITUTO DE PROYECCIÓN REGIONAL Y EDUCACIÓN A DISTANCIA
GESTIÓN EMPRESARIAL
BUCARAMANGA
2011
3
4
5
DEDICATORIA
A Dios por ser mi compañero siempre.
A mi Amado Esposo por suincondicionalidad.
A mis hijos por ser la fuente de inspiración.
A mis padres quienes construyeron las bases para mi formación tanto personal
como profesional.
CARMEN SOFÍA CASTRO PÉREZ
A Dios por que es el motor de mi vida.
A mi madre quien es el eje de mi existencia.
A todas la personas que de alguna forma
Contribuyeron para que esto sea una realidad
ANDREA MARCELA DIAZ GALVIS
6 AGRADECIMIENTOS
Las autoras de este proyecto agradecen a:
A la directora del proyecto Dra. Lilia Isabel Valbuena Rueda por su apoyo
incondicional
A los docentes, por los conocimientos que en el lapso de la carrera han aportado
para el desarrollo intelectual, profesional y humano.
A todas las personas que de una u otra forma han estado involucradas en el
proceso de este trabajo muchas gracias.
7 TABLA DE CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN
23
1. GENERALIDADES
24
1.1. ANTECEDENTES DE LA ESTÉTICA.
24
1.2. EVOLUCIÓN Y CARACTERÍSTICAS DEL ENSAMIENTO DE LO BELLO 24
1.2.1. La estética en la antigüedad clásica
24
1.2.2. El corpus platónico.
24
1.2.3. La estética en la edad media
25
1.2.4. La estética en el renacimiento.
25
1.3. ORIGEN DE LA PROFESION DE LA ESTETICA
25
1.4. EL SECTOR DELCUIDADO PERSONAL Y LA ESTETICA EN EL
MUNDO
26
1.5. EL SECTOR DEL CUIDADO PERSONAL Y LA ESTETICA EN
COLOMBIA
28
1.6. LA ESTETICA MASCULINA
28
2. ESTUDIO DE MERCADOS
31
2.1. OBJETIVOS
31
2.1.1. Objetivo general.
31
2.1.2. Objetivos específicos.
31
2.2. DESCRIPCION DEL SERVICIO
31
2.2.1. Definición, usos y especificaciones del servicio.
31
2.2.2. Productos sustitutos.
33
2.2.3.Productos complementarios
33
2.2.4. Atributos diferenciadores del producto.
33
2.3. MERCADO POTENCIAL Y OBJETIVO
34
8
2.3.1. Mercado potencial.
34
2.3.2. Mercado objetivo.
34
2.4. LA DEMANDA
34
2.4.1. Investigación de mercados.
34
2.4.1.1. Planteamiento del problema.
34
2.4.1.2. Necesidades de información
35
2.4.1.3. Tabulación, presentación y análisis de resultados.
392.4.1.4. Conclusiones de la Información de la demanda
48
2.4.2. Estimación de la demanda.
48
2.4.3. Evolución histórica de la demanda del servicio.
49
2.4.4. Proyección de la demanda
49
2.5. OFERTA.
49
2.5.1. Ficha técnica de la investigación de la oferta
50
2.5.2. Resultados de la Investigación y análisis
51
2.5.3. Conclusiones de la información de la oferta.
53
2.5.4. Estimación de laoferta
54
2.5.5. Proyección de la oferta
54
2.6. RELACION ENTRE LA OFERTA Y LA DEMANDA
54
2.7. CANALES DE COMERCIALIZACION
55
2.7.1. Selección de los canales de comercialización.
55
2.8. PRECIO
56
2.8.1. Análisis de precios
56
2.9. ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD Y PROMOCION
56
2.9.1. Objetivos
56
2.9.2. Logotipo.
57
2.9.3. Lema
58
2.9.4. Análisis de los medios
58
2.9.5. Selecciónde los medios.
58
2.9.6. Estrategia de publicidad
58
2.9.7. Presupuesto de publicidad y promoción
58
9
2.9.7.1. Presupuesto de lanzamiento:
58
2.9.7.2. Presupuesto de operación:
59
2.10. CONCLUSIONES Y POSIBILIDADES DEL PROYECTO
59
3. ESTUDIO TECNICO
61
3.1. TAMAÑO DEL PROYECTO
61
3.1.1. Descripción del tamaño del proyecto.
61
3.1.2. Capacidad del proyecto
64
3.1.2.1....
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