2 05 Comp Individual

“comportamiento organizacional”
prof. ing. Luis F. Hevia R

.

Capítulo 2

Comportamiento Individual
Objetivo: Reconocer los elementos bases que reconocen el
comportamiento individual para efectos del CO

1

Conducta Individual
Organizacional
Luis Hevia R.



Componentes de la Conducta:
 Percepción
 Actitud
 Aprendizaje
 Personalidad
 Características Biográficas
 Sistema Personal
Habilidades
 Pericias
 Experiencia



Desarrollo de la
conducta hacia metas,
influida por:
 Motivación,
Expectativas, y
Frustración
 Metas:
Tensiones y ajustes
 Valores
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Percepción










Luis Hevia R.

Proceso mediante el cual las personas organizan e
interpretan sus impresiones sensoriales con el fin de
darles significado
Es la manera en que los estímulos se seleccionan y
agrupan afin de ser significativos para la persona
Es el punto de vista del individuo respecto a la (su)
realidad
Esta capacidad permite filtrar el exceso de
información en que vivimos permanentemente
Elementos: perceptor, objeto, situación y entorno
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Dificultades Perceptuales:
la percepción Selectiva

Luis Hevia R.











Efecto Halo (aislar un rasgo)
Clasificación en estereotipos porsimilitudes
Proyección de nuestra realidad al resto
Efecto de Contraste, comparando con ...
Defensas perceptuales, rechazando información que no
se nos ajusta a lo establecido
Efecto de rasgos individuales como elementos globales
(“promoción a los niveles de incompetencia”)
Proyección de nuestra realidad al resto
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Actitudes












Luis Hevia R.

Son una de las formas de competenciafundamental
Son afirmaciones evaluativas en relación con objetos,
personas o hechos.
Reflejan la forma en que uno siente acerca de algo
Son las sensaciones de una persona que tiene como
objeto: otras personas, sucesos, o actividades
Se forman a lo largo del tiempo y terminan por formar
parte del individuo
Cualquier intento por asociar actitudes y desempeños
debe referirse a aspectos específicosDisposición de la persona que se manifiesta en
comportamientos como conductas, acciones, etc.
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Elementos de la Actitudes
Luis Hevia R.










Afectivos, sensaciones emocionales (agrado,odio,..)
Cognitivos, creencias que se desarrollan a través del
pensamiento, el conocimiento, la observación y la interrelación
lógica entre ellas
Conativos, acciones a tomar producto de la conducta
manifestada haciael objeto, con lo cual se puede producir un
comportamiento previsible
Conductuales, intención de comportarse de cierta manera
hacia algo o alguien
La actitud se produciría como resultado del intercambio de
sensaciones, pensamientos y acciones con un foco mental en
el mundo exterior
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Sobre Actitudes






Luis Hevia R.

Persuasión para el cambio. Condiciones necesarias:
 Deseo del cambio
Que exista confianza en el mensaje o su fuente
 Que el mensaje tenga la fuerza suficiente
Teoría de la Congruencia (de la disonancia
cognoscitiva): las personas tratan de conservar cierta
congruencia entre actitudes, valores, conocimientos,
existiendo un grado de incongruencia a tolerarse
Actitudes: creativa, proactiva, positiva,….
7

Teoria del Aprendizaje








Luis Hevia R.

Escualquier cambio relativamente permanente en el
comportamiento que ocurre como resultado de la
experiencia
Podemos ver que ocurren cambios, pero no el
aprendizaje mismo
Curva Grado de Aprendizaje v/s Dificultad (caso
obviedad y frustración)
¿cómo aprende usted?
8

Aprendizaje individual


Luis Hevia R.

Una persona tiende a conservar una práctica o
conducta, para la que se le otorga un reforzamiento.Existen:
 Reforzamientos positivos (recompensa)
 Reforzamiento negativo
 Extinción (se le niega la retroalimentación)
 Castigo
 Combinación de estrategias
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Sistema de Realimentación
Luis Hevia R.










Realimentacion es una obligación
Estimule con realimentación positiva y negativa
Realimentación continua para mejora continua
“la falta de noticias no es una buena noticia”...