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Tema 2: Fundamentos de estructura organizacional

1. Estructura organizativa.
Existen tres componentes clave en la definición de la estructura organizacional:
1. La estructura organizacional designa relaciones formales de subordinación, como el número de niveles en la jerarquía y el tramo de control de los gerentes y supervisores (aspecto vertical de la organización).
2. La estructuraorganizacional identifica el agrupamiento de individuos de departamentos y el de departamentos de la organización total (aspecto vertical de la organización).
3. La estructura organizacional incluye el diseño de sistemas para garantizar la comunicación, la coordinación y la integración efectivas de los esfuerzos entre departamentos (aspecto horizontal de la organización).
Estos tres elementos deestructura pertenecen a los aspectos vertical y horizontal de la organización. Los primeros dos elementos son el marco estructural, que es la jerarquía vertical. El tercer elemento pertenece al esquema de interacciones entre los empleados de la organización. Una estructura ideal alienta a los empleados para que proporcionen información horizontal y coordinación donde y cuando sea necesario.
Laestructura organizacional se refleja en el organigrama. Aún cuando pudiéramos ver empleados dedicados a sus responsabilidades, a realizar diferentes tareas y trabajar en distintas ubicaciones, la única forma de que, de hecho, se ve la estructura en la que está implícita toda esta actividad es por medio del organigrama. Éste es muy importante para saber cómo funciona una empresa. Muestra las diversaspartes de una organización, su interrelación y la manera en que cada posición y departamento encaja en todo.

2. Proceso de información.
La organización debe estar diseñada de tal modo que proporcione el flujo de información vertical y horizontal necesario para alcanzar las metas generales de la organización. Si la estructura no encaja en los requerimientos de información de la organización, laspersonas reciben muy poca información o dedican tiempo a procesar la que no es vital para sus tareas, reduciendo así la efectividad. Sin embargo, hay una tensión inherente entre los mecanismos vertical y horizontal, mientras que los primeros están diseñados para el control, los segundos están diseñados para la coordinación y colaboración, reduciendo el control.
Las organizaciones pueden elegirorientarse hacia una organización tradicional diseñada para la eficiencia, que hace énfasis en la comunicación y el control vertical o hacia una organización contemporánea que aprende, enfocada en la comunicación y la coordinación horizontal. El énfasis en la eficiencia y el control se asocia con tareas especializadas, una jerarquía de autoridad, reglas y reglamentos, sistemas de info formales,pocos equipos o fuerzas de tareas y la toma de decisiones centralizada, que significa que los problemas y decisiones se canalizan a niveles superiores de su jerarquía para su solución. El énfasis en el aprendizaje y la adaptación se asocia con tareas compartidas, una jerarquía relajada, pocas reglas, comunicación directa y toma de decisiones descentralizada.
Puede ser que las organizacionesexperimenten a fin de encontrar el nivel correcto de centralización o descentralización para satisfacer sus necesidades. Por otro lado, a veces algunas empresas descentralizadas grandes tienen que construir sistemas de comunicación y control más centralizados para mantener el funcionamiento eficiente de estas enormes corporaciones globales.

2.1. Vínculos verticales de información.
El diseñoorganizacional debe facilitar entre los empleados y departamentos la comunicación que es necesaria para lograr la tarea general de la organización. Los gerentes crean vínculos de información para facilitar la comunicación y coordinación entre los elementos organizacionales. Los vínculos verticales se utilizan para coordinar las actividades entre los niveles altos y bajos de una organización, y...