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Páginas: 2 (338 palabras) Publicado: 1 de abril de 2015
Tema a desarrollar
1. Compare los intermediarios A y B en función a sus niveles de prestación de servicio.

Intermediario A: Despensa San Cayetano



La despensa San Cayetano es propiedad dela familia Benítez. Esta ubicada en barrio obrero y es atendida por los mismos propietarios. En ella se pueden encontrar todos los productos básicos de la canasta familiar (harina, arroz, azúcar,aceite, etc) y bebidas (gaseosas, cervezas y vinos), para lo cual tiene góndolas, un visicooler y una bodega donde puede almacenar alrededor de 15 cajas.
Su horario de atención es de lunes asábados de 7:00 a 22:00 hs y los domingos de 10:00 a 16:00 hs. Los clientes pueden pagar al contado, y en caso de ser conocidos de la casa, se les habilita un cuaderno para crédito por un periodomáximo de 30 días.
Todos los elementos adquiridos se entregan en bolsas o envueltos en papel.

Intermediario B: Eventos Importantes



La firma Eventos Importantes es una firma orientada a laorganización de eventos familiares como bodas, fiestas de 15 años y bautismos. Se encarga de la planificación y desarrollo del evento, incluyendo la provisión de comidas, bebidas y música.
Su sede, queesta ubicada en la ciudad de Fernando de la Mora, están las oficinas de ventas que atienden de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 ha y los sábados de 8:00 a 12:00 hs., así como su deposito en dondealmacenan todos los elementos para los eventos (sillas, mesas y móvil para transporte), así como toda la variedad de bebidas (agua, gaseosas, vinos, cervezas, licores y champagne). Por lasdimensiones de de la bodega, pueden almacenarse en promedio 600 cajas de bebidas.
Por cuestiones de programación, la empresa ha definido que los pedidos de eventos deben realizarse como mínimo 4 díashábiles antes de la realización del mínimo. Así mismo, ha definido que el cliente puede pagar al contado, con cheque o con tarjeta de crédito, y que las bebidas son entregadas en consignación.
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