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POLICIA NACIONAL
DEPARTAMENTO DE POLICIA ANTIOQUIA
CUESTIONARIO PRIMERA FASE CONCURSO SISTEMA DE GESTION INTEGRAL

1. El sistema de gestión de la Policía Nacional adoptado para dar respuesta a las nuevas
disposiciones del Estado en materia de reforma de la Administración Pública, se denomina:
a)
b)
c)
d)
e)

Sistema de Gestión de Calidad
Modelo Estándar de Control Interno
Sistema de GestiónIntegral
Direccionamiento Estratégico
Ninguna de las anteriores

2. Son componentes del sistema de gestión adoptado por la Policía Nacional:
a)
b)
c)
d)
e)

Direccionamiento del talento humano
Gerencia de procedimientos
Gestión estratégica
La a y la c
Ninguna de las anteriores

3. Con el primer componente del sistema gerencial adoptado por la Policía Nacional se
pretende orientar la organizaciónhacia:
a)
b)
c)
d)
e)

El presente y los proveedores
El futuro y el gobierno
El futuro y la comunidad
La a y la b
Ninguna de las anteriores

4. Son términos incluidos dentro del primer componente del sistema gerencial de la Policía
Nacional:
a)
b)
c)
d)
e)

Visión
Principios y valores institucionales
Objetivos de Calidad
Todas las anteriores
Ninguna de las anteriores

5. A que año se encuentra propuestala Visión Institucional:
a)
b)
c)
d)
e)

2014
2010
2019
2025
2017

6. Con base en que pilares se encuentra fundamentada la Visión Institucional:
a)
b)
c)
d)
e)

Sistema de Desarrollo Administrativo – Gestión de Calidad – Control Interno
Humanismo – Corresponsabilidad – Trabajo cercano a la comunidad
Ser – Saber – Saber hacer
Todas las anteriores
Ninguna de las anteriores

7. El hecho de lograrque la Policía Nacional de Colombia se destaque como el mejor servicio
policial de América corresponde a un enunciado de:
a.
b.
c.
d.
e.

La Misión
La Visión
Mapa estratégico
La Mega Institucional
Ninguna de las anteriores

8. Los Principios y Valores Institucionales están conformados por:
a)
b)
c)
d)
e)

4 Principios y 14 Valores asociados
2 Principios y 15 Valores asociados
5 Principios y 7valores corporativos
Únicamente 7 valores corporativos
4 Principios y 15 Valores asociados

9. La Ética Institucional (Sistema Ético Policial) se fundamenta en:
a)
b)
c)
d)
e)

Himno Nacional
Principios y Valores Institucionales
Himno de la Policía
Consejos de la casa
Todos los anteriores

10. ¿Dentro de un proceso, la percepción de la satisfacción del cliente será un dato a tener en
cuenta como otroinsumo para el mejoramiento continuo?
a) Falso
b) Verdadero
11. ¿Los procesos se diseñan teniendo en cuenta el ciclo PHVC? (Planear – Hacer – Verificar
– Constatar)
a) Falso
b) Verdadero
12. ¿Los procesos de primer nivel, según el mapa de procesos, se clasifican en Gerenciales,
Misionales, Gestión Documental y Control Interno?
a) Falso
b) Verdadero
13. La estructura numérica que hace referencia alos tipos de procesos en el mapa de procesos
es 6-4-5-2
a) Falso
b) Verdadero
14. ¿El Sistema de Gestión Integral tiene su origen en el proceso de Transformación Cultural
de la Policía Nacional?

a) Falso
b) Verdadero
15. ¿Está estipulado en la Misión Institucional (Art. 218 CPC) quienes son los clientes de la
Policía Nacional?
a) Falso
b) Verdadero

16. ¿Cómo se denomina uno de los trescomponente del sistema de gestión de la Policía
Nacional?
a. Administración del Talento Humano
b. Gerencia de Procesos
c. Direccionamiento de procesos
d. Matriz del Talento Humano
e. Gerencia del Talento Humano
17. El Talento Humano Institucional para asegurar desempeños exitosos debe fortalecer sus:
a. Habilidades para el desarrollo
b. Intrigas con el jefe
c. Exigencias monetarias a quien haya infringidolas normas
d. Capacidades para fomentar relaciones interpersonales
e. Competencias
18. Son procesos misionales de primer nivel:
a) Convivencia y Seguridad Ciudadana
b) Inteligencia
c) registro
d) a y b
e) a y c

19. La Mega Institucional es una meta intermedia que une:
a) El Sistema de Gestión Integral con la Gerencia de Procesos
b) La Misión con la Visión
c) El presente Institucional con el...