2015 PRINCIPALES TENDENCIAS DEL RETAIL EN AMERICA

Las principales tendencias
de retail en América: 2015

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LAS PRINCIPALES
TENDENCIAS
DE RETAIL EN
AMÉRICA: 2015

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Identifica las tendencias clave en la industria de retail en 15 países de Norte
y Sudamérica. Este e-book destaca las principales tendencias por país,
enfatizando losretos y oportunidades clave para el desarrollo de su empresa,
campañas de marketing e innovación.

iv

© EU R O M O N I TO R I NTERNATI O NAL 2015

CONTENIDOS

1

EL HEMISFERIO EN RESUMEN

3 ARGENTINA
5 BOLIVIA
7 BRASIL
9 CANADÁ
12 CHILE
14 COLOMBIA
16

COSTA RICA

18

ESTADOS UNIDOS

20 ECUADOR
22 GUATEMALA
24 MÉXICO

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v

Con t e ni d o s

27 PERÚ
29REPÚBLICA DOMINICANA

31 URUGUAY
33 VENEZUELA

vi

35

¿QUÉ ESPERAR EN EL FUTURO?

36

ACERCA DE EUROMONITOR INTERNATIONAL

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EL HEMISFERIO
EN RESUMEN

El continente americano tiene una de las industrias de retailing más grandes
y dinámicas del mundo. Si bien, los actores tanto en América del Norte
como América del Sur se enfrentan a significativos desafíos,abundan las
oportunidades en múltiples canales de rápido crecimiento o de alto valor.
En muchos países de América crece la importancia de las tiendas de
conveniencia como resultado del aumento de las poblaciones urbanas cuyos
habitantes están experimentando un estilo de vida acelerado. Estas tiendas
modernas están empezando a reemplazar a los pequeños abarroteros
independientes, quioscos y mercadosen la mayoría de los países. Sin embargo,
el mercado para las tiendas de conveniencia se encuentra en distintas etapas
de desarrollo entre un país y otro. En algunos países éstas ya son comunes,
en otros el canal está subdesarrollado pero creciendo de manera rápida,
y en algunos otros, las tiendas de conveniencia no se han consolidado aun,
por ende los consumidores siguen frecuentando tiendasindependientes
y quioscos para sus compras “al paso”.
La creciente importancia del comercio electrónico es evidente en casi todos
los países de América, creando un desafío y una oportunidad para que los
retailers más tradicionales puedan mantener sus ventas presenciales a la vez
que introducen u optimizan sus estrategias omnicanal. Los consumidores están
experimentando con nuevas maneras de utilizarinternet para ahorrarse tiempo
y dinero, desde comparar precios hasta comprar productos usados o importar
productos desde otros países que escasean en el mercado local. Los retailers
que basan su estrategia en tienda física están esforzándose para mantener
una ventaja competitiva, ofreciendo servicios dentro de las tiendas, aplicaciones
móviles que complementen su experiencia de compra y hastahaciendo presión
sobre las alzas de impuestos en compras hechas a través de internet. Mientras
las barreras para entrar disminuyen y la confianza de los consumidores se
consolida, el comercio electrónico en América promete retornos lucrativos
para aquellos que tengan estrategias exitosas.

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E l hem i s fe r i o e n r e s umen

A pesar del aumento de lacompetitividad como resultado del comercio
electrónico, los centros comerciales se mantienen populares en América Latina,
lo que ha llevado a la construcción de numerosos centros comerciales en
muchos países. Los grandes centros comerciales urbanos son muy populares,
ya que generalmente son lugares limpios y seguros donde los consumidores
no sólo pueden comprar, sino también relajarse y pasar tiempo con lafamilia
o los amigos. En muchas ciudades de la región el crimen es una preocupación
importante, así como el alto nivel de tráfico y la dificultad para encontrar
estacionamiento y las calles comúnmente están abarrotadas de peatones.
Para obtener una experiencia de mejor calidad, los latinos de situación
económica mediana y alta prefieren hacer sus compras en centros comerciales
en vez de en...