213031660 Caso Border

1- ¿Qué problemas encontró Border States Industries al momento de expandirse? ¿Qué factores
de administración, organización y tecnología fueron responsables de estos problemas?

Uno de los principales inconvenientes que presento la implementación del nuevo
sistema fue el utilizar a los gerentes de nivel superior a colaborar con los asesores de
IBM y SAP ya que el desarrollo de las operacionesdiarias se vieron afectadas por
falta de dirección, BSE personalizo el sistema que iba a adquirir de manera
considerable integrándolo con muchas otros sistemas, al momento de implementar
no existían experiencia de parte de la empresa con este software de SAP y contaba
con pocos consultores familiarizados con la herramienta, además de eso no solo se
dedicó a implementar los procesos que mantenía laaplicación decidieron contratar
consultores para personalizar aún más el software, consecuencia de esta
personalización de software BSE tuvo que retrasar la fecha de entrega del proyecto,
donde tanta personalización y ajustes constantes elevaron el costo de la solución de
negocios 50% más de lo presupuestado (9 millones), adicional una vez puesta en
marcha la conversión y depuración de los datostambién demoro más de lo
estipulado por la gerencia, la planificación de las capacitaciones de los usuarios
expertos se hizo con mucha anticipación lo que provoco que se tuvieran que volver a
capacitar lo que ocasiono gasto de recurso valioso para la empresa (horas/hombre),
por todos los retrasos sufridos no hubo un periodo de prueba de este sistema antes
de implementarlo de verdad. Es importantemencionar que la falta de planificación
fue uno de los factores que contribuyó a que las organización tuviera muchos
inconvenientes al momento de querer implementar su nuevo sistema de
información, la compañía debió implementar los conceptos b�..
ESTADOS FRONTERIZOS Industrias habían utilizado su propia planificación de recursos
empresariales legado sistema desde 1988 para apoyar sus procesos denegocio. El sistema
aunque tenía sido diseñado exclusivamente para mayoristas eléctricos. El sistema ya no podía
nuevas líneas de apoyo de la EEB de los negocios y el crecimiento extensivo . BSE eligió empresa
software de SAP AG como su nuevo sistema de información.
Administración: A pesar de la alta dirección trabajó en estrecha colaboración con IBM y SAP
durante la implementación del sistema, lasoperaciones del día a día sufren mientras que los
gerentes estaban trabajando en el proyecto. El primer grupo de "usuarios expertos" fueron
entrenados demasiado pronto en el proyecto y tuvo que ser nueva formación cuando el nuevo
sistema finalmente se puso en marcha .
organización: Antes de la implementación , la EEB no tenía ninguna experiencia con SAP
software y sólo tenía unos pocos consultoresfamiliarizados con la versión de la SAP software
que la EEB estaba usando . En lugar de adoptar el negocio de las mejores prácticas procesos
integrados en el software SAP , BSE contrató consultores para más personalizar el software de
SAP para que su nuevo sistema se parece a su viejo en cierta áreas. Debido a la amplia

personalización , la fecha de lanzamiento se retrasó cuatro meses y el costode implementación
se incrementaron en $ 3 millones.
tecnología : La compañía optó por personalizar el sistema extensivamente, escribiendo su
propio software para que el sistema ERP para interactuar automáticamente con los sistemas
de otros proveedores. La conversión y la limpieza de los datos desde el sistema de legado de la
EEB tomó mucho más tiempo que la gestión de lo previsto. EEB nunca probóplenamente el
sistema, ya que se utiliza en un entorno de producción de trabajo antes de que el sistema en
realidad fue vivir. Cuando Internet trajo consigo la necesidad de cambios adicionales, el SAP
existente software no es compatible con estos cambios. EEB se vio obligado a procesar
manualmente miles de transacciones fuera del sistema SAP.

2- Que tan fácil fue desarrollar una solución...