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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LA MIXTECA

“PROPUESTA DE MEJORA DEL PROCESO DE RECURSOS HUMANOS
APLICADO A PROFESORES-INVESTIGADORES DEL SISTEMA DE
UNIVERSIDADES ESTATALES DE OAXACA”

TESIS PARA OBTENER EL GRADO DE
MAESTRO EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

PRESENTA:
RUBÍ LIZBETH ARRIAGA MARTÍNEZ

DIRECTORA DE TESIS:
M.A. MA. DEL ROSARIO BARRADAS MARTÍNEZ

HUAJUAPAN DE LEÓN, OAX., FEBRERO DE 2010.Dedicatorias
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
Para mis dos Ángeles:
Gustavo, gracias por estar conmigo y por toda tu paciencia.
Para nuestro bebé que viene en camino.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
i
 

Dedicatorias
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ii
 

Agradecimientos
 

AGRADECIMIENTOS
 
 

A las autoridades universitarias que me apoyaron en todo momento para llevar a
cabo este trabajo de tesis: alDr. Modesto Seara Vázquez, a la Lic. Reina Ortiz
Escamilla y a los Vice-Rectores Académico y Administrativo de la UTM.

Al C.P. Javier José Ruíz Santiago, por todas sus enseñanzas y sabios consejos.

A la Mtra. María del Rosario Barradas Martínez, por su tiempo, disponibilidad y su
ánimo para que pudiera culminar este proyecto. Muchas gracias profesora.

Al Dr. Mark Multer y a todos losprofesores-investigadores que imparten clases en
la Maestría, por orientarnos y mostrar interés para finalizar nuestra tesis.

A las profesoras que revisaron este trabajo que, con sus aportaciones lo
enriquecieron: a las Mtras. Mónica Espinosa, María Luisa Guerrero, Evelia
Acevedo y la Dra. Luz Montoya.

A todos los profesores-investigadores que forman parte del SUNEO, al tomarse el
tiempo para contestarlos cuestionarios que les fueron enviados. Por su valiosa
participación muchas gracias.

A mi familia, por estar siempre presente.
 
 
 

iii
 

Agradecimientos
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

iv
 

Índice
 
ÍNDICE
Pág.
DEDICATORIAS……………………………………………………………………………….

i

AGRADECIMIENTOS…………………………………………………………………………

iii

ÍNDICE DE CUADROS………………………………………………………………….........

viii

ÍNDICE DETABLAS..…………………………………………………………………………

ix

ÍNDICE DE FIGURAS..………………………………………………………………………..

x

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………………

1

CAPÍTULO 1. PROCESO DE RECURSOS HUMANOS
1.1.

1.2.

La administración de recursos humanos………………………………………..

3

1.1.1.

Importancia de la administración de recursos humanos en la
organización……………………………………………………………..

4

1.1.2.

Objetivos de laadministración de recursos humanos………………

4

1.1.3.

La responsabilidad en línea y la función staff de la administración
de recursos humanos…………………………………………………..

6

1.1.4.

Políticas a considerar para la administración de recursos
humanos……………………………………………………………........

7

Reclutamiento………………………………………………………………………

8

1.2.1.

Planeación de personal………………………………………………...

8

1.2.1.1

Pronosticar las necesidadesde personal………………..

10

1.2.1.2

Pronóstico del suministro de candidatos internos….......

10

1.2.1.3

Pronóstico del suministro de candidatos externos……..

11

1.2.2.

Análisis de puestos……………………………………………………..

11

1.2.3.

Reclutamiento……………………………………………………..........

13

1.2.3.1.

13

Fuentes de reclutamiento………………………………….

v
 

Índice
 
Pág.
1.3.

1.4.

1.5.Selección……………………………………………………………………………

15

1.3.1.

Contratación……………………………………………………………..

19

Inducción……………………………………………………………………………

20

1.4.1.

Objetivos de la inducción…………………………………………........

22

Capacitación y desarrollo…………………………………………………………

23

1.5.1.

Proceso de capacitación y desarrollo…………………………………

25

1.5.1.1.

Evaluación de desempeño………………………………..

27

1.5.1.1.1.

Métodos de evaluación del desempeño......

28

Salario……………………………………………………….

29

Proceso derecursos humanos aplicado a profesores en instituciones de
educación superior………………………………………………………………...

30

1.5.1.2.
1.6.

CAPÍTULO 2. SISTEMA DE UNIVERSIDADES ESTATALES DE OAXACA
2.1.

La Educación Superior en el Estado de Oaxaca…..…………………………..

36

2.2.

Antecedentes del Sistema de Universidades Estatales de Oaxaca…….…...

38

2.2.1.

Oferta...