228345184 Caso 2 Netflix

INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE
ESTUDIOS SUPERIORES DE
MONTERREY
MAESTRÍA EN ADMINISTRACION Y
DIRECCIÓN DE EMPRESAS
SEDE VERACRUZ

Estrategia Competitiva,
Diseño y Modelación de la
Organización
NETFLIX
Caso 4
Dr. Raúl Jaime Ruiz Cabrera

Integrantes de equipo:
Karem Tapia Zavala
A00395634
Alan Gustavo García Hernández A01096854
Hugo del Ángel Miranda Sánchez A00393122

Veracruz, Veracruz a 24 de Mayodel 2014

Preguntas de discusión para la resolución de los casos
Caso 2: Netflix vs Blockbuster.
Preguntas de discusión:
1. Identifica la industria donde compite Netflix (NFX). Cuida de definirla apropiadamente; sus
alcances.
Netflix se encuentra en la industria del entretenimiento, según el estudio Global Entertainment
and media Outlook de la firma PwC (Pricewaterhousecooper) en esta industriase encentran los
servicios digitales para televisión, películas, música, video juegos, publicidad, radio y cualquier
otro negocio que presenta una transformación digital y que permite pasar de un negocio
tradicional a uno impulsado por plataformas digitales.
2. Redacta la propuesta de valor completa de NFX y úsala para preparar el modelo de negocio de la
empresa usando el Canvas de Osterwelder.Explica si consideras que el modelo de negocio de
NFX representa un elemento qué le da una ventaja competitiva vs. BB. ¿Son sustentables estas
ventajas de NFX?

Ofrecer varias opciones de
suscripciones, varios precios.
Prueba gratis, todos inscritos.
Entrega de DVD´s en un día hábil.
Extensa selección de productos.
Alto gasto en mercadotecnia.
Uso de algoritmos para satisfacer
preferencias de losclientes.
Proveedores de entretenimiento
por video.
Proveedores de servicios
premium de películas.
Acceso a estrenos tan pronto
como fuera posible.
50 centros de distribución de la
compañía para estar lo más cerca
de los clientes.
Banda ancha.
Software para recomendaciones.
Compra de licencias.
Uso de tecnología de punta.

Es la opción más barata en el
mercado que pagar cuota mensual
por cable paratener acceso a
canales premium.

Netflix es una empresa de
entretenimineto que ofrece
a sus clientes comodidad,
buen precio y estrenos con
la mayor cantidad de
selección de DVD posibles a
través de su sistema de
suscripción diseñado de
acuerdo a sus necesidades
que les permita el acceso a
los más nuevos contenidos
de entretenimiento de
forma eficiente ayudado por
un sistema de
recomendaciones detítulos
utilizando la estrategia
watch instantly.

Software de recomendaciones
para los clientes.
Uso de algoritmos para
clasificación de películas.
Uso de clústers para selección
rápida., aumento de títulos
descargados.

Clientes que les gusta la
comodidad de la entrega encasa.
Cazadores de gangas que quieren
ver muchas películas.
Fanáticos del cine.
Gente que prefiere quedarse en
casa a disfrutarde una película.
Servidores de internet de banda
ancha.
Servicio de correo de Estados
Unidos de Primera clase.
Centros de distribución en E.U.

Maximización de utilidades al
migrar a la mayoría de sus
clientes a la renta en línea,
menores costos de distribución y
de operación de centros de
operación.

Propuesta de valor:
Netflix es una empresa de entretenimineto que ofrece a sus clientescomodidad, buen precio y
tecnología y estrenos con la mayor cantidad de selección de DVD posibles a través de su sistema
de suscripción diseñado de acuerdo a sus necesidades que les permita el acceso a los más
nuevos contenidos de entretenimiento de forma eficiente ayudado por un sistema de
recomendaciones de títulos utilizando la estrategia watch instantly.
El modelo de negocio de Netflix presentadoanteriormente si le da una ventaja competitiva vs.
Blockbuster porque logró hacer más eficientes sus procesos a través de la operación de 50
centros de distribución y no como lo hacía blockbuster con la operación de hasta 6500
establecimientos que representaban gastos más elevados. La celebración de contratos para las
licencias de los títulos, la administración del cliente a través de su sistema de...