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HABILIDADES SOCIALES

Entrenamiento en

“ COMPETENCIA SOCIAL”

GOAPduorem

HABILIDADES SOCIALES
OBSERVAR TU COMPORTAMIENTO
CONDUCTA
ADECUADA

Consecuencia
positivas,
expresé mis
sentimientos,
preferencias
u opiniones,
de forma no
amenazante,
sin excesiva
alteración
fisiológica.

INHIBICIÓN

CONDUCTA INADECUADA

DE CONDUCTA

ANSIEDAD

INHABILIDAD

Me retraigo no
opino, no
defiendo mis
derechos,anticipo
consecuencias
negativas.

Alteración
fisiológica
elevada,
nerviosismo,
sudoración,
tartamudeo,
excesiva
inquietud,
exagerada
respuesta
emocional.

Respuesta no
adecuada a la
situación, no
supe resolverla,
me salí por la
tangente, no
conseguí mi
objetivo, me
sentí
manipulado.

HABILIDADES SOCIALES

ESTILOS DE COMPORTAMIENTO

• PASIVO o SUMISO
• AGRESIVO
• ASERTIVO

HABILIDADES SOCIALESPASIVO

ASERTIVO
AGRESIVO
Conducta no Verbal

Ojos hacia abajo,
gestos
desvalidos, tono
vacilante,
postura hundida,
risitas falsas, etc

Mirada directa, voz
conversacional,
habla fluida,
volumen claro,
gestos firmes,
postura erecta,
honesto,
verbalizaciones
positivas, manos
sueltas, etc.

Mirada fija, voz alta,
habla fluida/rápida,
enfrentamiento,
gestos de amenaza,
postura
intimidatoria,
mensajesimpersonales, etc

HABILIDADES SOCIALES

PASIVO
Quizás, supongo,
me pregunto si
podríamos, Ehh,
realmente no es
importante, no te
molestes, Te
importaría
mucho, etc.

ASERTIVO
AGRESIVO
Conducta Verbal
Pienso, siento,
quiero, hagamos,
cómo podemos
resolver esto, qué
piensas, qué te
parece...

Harías mejor en.., si
no tienes cuidado,
debes estar
bromeando,
deberías, malo..

HABILIDADES SOCIALESPASIVO
Conflictos
interpersonales,
depresión, baja
autoestima, se
hiere a sí mismo,
tensión, sin
control, soledad,
enfadado,
adicción. Etc..

ASERTIVO
Efectos

AGRESIVO

Resuelve los
problemas, se siente
satisfecho, se siente a
gusto consigo y con
los demás, relajado,
con control, crea
oportunidades, es
bueno para sí y para
los demás.

Conflictos
interpersonales,
culpa, frustración,
pobre imagen desí
mismo, hiere a los
demás, pierde
oportunidades,
tensión, sin control,
soledad, enfadado,
adicción...

HABILIDADES SOCIALES

ASERTIVIDAD:
Expresión directa de los sentimientos,
preferencias, necesidades u opiniones
propias,de una forma no amenazante,
sin ansiedad inapropiada, ejerciendo
los derechos personales sin negar los
derechos de los demás.

HABILIDADES SOCIALES
COMPONENTES GENERALESVERBALES

NO VERBALES

•Tener el objetivo muy claro.

•Mirada directa

•Expresar el deseo con
claridad

•Tono de voz adecuado a la
situación, sin ansiedad
grave.

•Repetir el deseo tantas
veces como haga falta
•Comprender al otro

•Volumen de la voz:
adecuado a la situación.

•No poner disculpas

•Gestos: no demasiados,
solo los adecuados a la
situación

•Ser capaces de llegar a un
acuerdo•Distancia; depende de la
situación.

•No discutir

HABILIDADES SOCIALES

Comprensión de la comunicación:
• 7 % de la comunicación verbal
• 40% del tono de voz
• 53% de la expresión facial, postura y
gestos

HABILIDADES SOCIALES

Componentes no verbales :
-El contacto visual
-El uso de las manos
-La expresión facial
-La postura del cuerpo y los gestos
-El volumen y tono de voz

HABILIDADES SOCIALESHABILIDADES CONVERSACIONALES
HABILIDADES DE ESCUCHAR
NO VERBAL:
• Postura incorporada.
•Mirada directa y expresión facial de atención.
• Mover la cabeza, sonreír, etc..
• VERBAL:
• Parafrasear.
• Murmullos de aprobación “Uh-Uh”, “Mm-hm”...
• Completar la frase al unísono con el otro.
• Preguntas breves para aclarar algún punto.
• Reafirmar brevemente lo que el otro acaba de afirmar.

HABILIDADESSOCIALES

FASES DEL ENTRENAMIENTO ASERTIVO

I.

VALORACIÓN DE LA SITUACIÓN

II.

EXPERIMENTACIÓN DE LAS CONDUCTAS Y
ACTITUDES NUEVAS EN LA SITUACIÓN DE
ENTRENAMIENTO

III.

EVALUACIÓN DE SU CONDUCTA

IV.

IMPLEMENTACIÓN DE LA NUEVA CONDUCTA EN
LAS INTERACCIONES DE CADA DÍA

HABILIDADES SOCIALES

VALORACIÓN DE LA SITUACIÓN

1. Determine lo que cree sobre los derechos
y responsabilidades de las...