2do INFORME


TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN
2. OBJETIVOS DEL TRABAJO
2.1 General
2.2 Específicos
3. RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA
4. ASPECTOS CORPORATIVOS
4.1 Misión
4.2 Visión
4.3 Objetivos
4.4 Valores
4.5 Principios
5. DIAGNOSTICO
6. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO
7. FUNCIONES ASIGNADAS AL ESTUDIANTE EN PRACTICAS
8. ESTRUCTURACIÓN DE LA PROPUESTA DE MEJORAMIENTO
8.1 Objetivos
8.1.1 General8.1.2 Específicos
8.2 Justificación
8.3Cronograma
9. TÍTULO DE LA PROPUESTA
10. EJECUCIÓN
11. GRAFICO 2

INFORME 1
1. INTRODUCCIÓN
Al realizar este informe, pretendo dar a conocer la información correspondiente a mis prácticas profesionales en la AGENCIA DE VIAJES HÍDRICOS LTDA. Teniendo en cuenta que estas son de gran importancia para nuestra vida profesional, en las cuales en ejerciciode todo el conocimiento aprendido en el transcurso de la carrera, de igual forma se fortalecerán nuestras competencias y capacidades en el ámbito laboral.
2. RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA
La empresa HÍDRICOS LTDA, se constituyó como una sociedad comercial de responsabilidad limitada mediante documento privado el 20 de noviembre de 2009 teniendo como socios a YAN CARLOS BLANDON ARANGO y LUDYSTHELLA CORDOBA PALACIOS.
La cual tendrá como objeto social la realización en general de cualquier actividad civil o comercial licita enmarcada dentro de la ley; actividades concernientes a agencias de viajes y turismo, la prestación de servicios profesionales en el área de la ingeniería civil, gestionar, formular, evaluar, desarrollar, ejecutar y hacer seguimiento de proyectos de obras civiles eingeniería civil y sus afines.
3. ASPECTOS CORPORATIVOS
3.1 Misión.
Caracterizarnos por ser una organización comprometida con responsabilidad y calidad, a través de una tecnología de vanguardia, con los más bajos costos; ofreciendo nuestros servicios de forma cómoda, rápida, confiable y sencilla logrando la satisfacción total de nuestros clientes.

3.2 Visión
Sostener la empresa bajo el concepto decalidad total, con vocación de servicio hacia nuestros clientes, buscando que los mismos nos posicionen cada día más como una empresa que ofrece calidad, responsabilidad y confianza; y así lograr la presencia de nuestros servicios en el ámbito global.

3.3 Objetivos Institucionales
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes ofreciéndoles un servicio oportuno y de calidad
Obtener unasostenibilidad patrimonial y financiera, logrando u crecimiento y liquidez de la empresa
Mantener la empresa a la vanguardia e implementar las herramientas necesarias para optimizar en servicio.



3.4 Valores Corporativos

Liderazgo: Practicamos el LIDERAZGO basado en la confianza, reconocemos el valor de cada persona y lo que esta puede generar, estimulamos la participación, intercambio de ideas ypuntos de vista. Nuestros líderes estimulan un ambiente de trabajo en el cual la dignidad de la gente, la alegría en el trabajo y las emociones sean tomadas en cuenta.

Integridad: Tenemos el compromiso de hacer las cosas bien desde el principio, al ser sinceros con nuestros clientes y transparentes en el manejo de nuestras operaciones.


Fortaleza: El equilibrio entre la prudente toma de decisionesy la osadía de la innovación, son nuestra verdadera fortaleza.

5. DIAGNOSTICO:
La empresa HIDRICOS LTDA, es una organización dedicada a realizar interventorías, consultorías empresariales y a su vez es una agencia de viajes donde se realizan ventas de tiquetes aéreos y planes turísticos tanto a nivel nacional e internacional. Siendo esta la labor principal de la empresa.

En la organización sepuede observar que existe un problema a la hora de rendir informes del consolidado tanto las ventas como los gastos mensuales de la agencia de viajes.

Debido a esto se presentan dificultades a la hora de generar los reportes en donde se pueda evidenciar si hubo pérdidas o ganancias para determinar las ganancias generadas por mes.


MATRIZ DOFA
Debilidades
Oportunidades
1. La oficina como tal...