3.- Innovacin y Balanced Scorecard_nestor
Profesor Asociado de Dirección Estratégica
IE Business School
Managing Partner de Cyrcom Consultoría y Servicios
El campo de
Batalla
Tradicional de la
Gestión
Empresarial
Batalla por el alcance y la
cuota de mercado
Objetivo: Satisfacción al
Cliente Actual y Captura de
Nuevos Clientes
Excelencia en el Servicio
+
Captura de Nuevos Clientes
Innovación
EstandarizaciónEficacia
Pedicibilidad
Creatividad
Conocimiento
Productos/Servicios
Innovadores
Entrada temprana en
el mercado
Batalla por la
Innovación; Nuevos
modelos de Negocio;
Estrategia de
Crecimiento
Batalla por la Eficiencia y
las Economías de Escala
Objetivo: Costes
La innovación es una función necesaria todas
las empresas para neutralizar el efecto
natural de desgaste de cualquier tipo denegocio.
◦ No requiere una “revolución” interna, sino el que
sea asumida como parte de los objetivos de
negocio y la construcción de una organización
capaz de lograrlos.
◦ No es principalmente una cuestión de
“creatividad”, tener ideas es normalmente más fácil
que llevarlas a la práctica.
◦ La innovación no es algo que todas las empresas
necesiten en el mismo grado y no se pueden aplicar
“modelos”predeterminados de éxito válidos para
todas las situaciones.
La Era de la Discontinuidad
En 1917 Forbes publicó su primera
lista de las 100 empresas más
importantes de EEUU
Si comparamos la lista original con la
de finales del sigo XX nos encontramos
con que:
◦ Únicamente han sobrevivido 39 empresas
◦ Sólo 17 se mantienen en el Ranking de las
100 más grandes.
◦ Sólo 2 – General Electric yKodak–
consiguieron para sus accionistas
rendimientos superiores a la media del
mercado (SP 500)
Fuente: Survival and performance in the era of
discontinuity
El Índice SP 500 comenzó a
publicarse en 1957
Únicamente 74 de las 500
compañías originales se mantenía
en la lista a finales del siglo
Únicamente 17 superaron la
evolución del índice entre 1957 y
1999.
Si el índice se hubieramantenido
sin cambios, su rendimiento
hubiera sido un 20% anual inferior.
Fuente: Survival and performance in the era of
discontinuity
Vida Media de las Empresas del S&P 500
120
100
80
60
40
20
2010
2005
2000
1995
1990
1985
1980
1975
1970
1965
1960
1945
1940
1935
1930
1925
1920
0
Años
Fuente: Survival and performance in the era of
discontinuity
◦¿Está la estrategia empresarialbasada en una falsa presunción de
“continuidad”?
◦¿Orientan el desarrollo de
capacidades únicamente a la
“eficiencia operativa”?
◦¿ Olvidan la dinámica natural de
los mercados y la necesidad
constante de renovación?
◦¿ Orientan toda su actividad a los
resultados a corto plazo?
No se trata de una realidad que haya surgido
repentinamente, las causas son:
El incremento de la eficiencia detodos los
negocios debido al descenso del coste de
capital y al traslado de la industria a países
emergentes.
La influencia de las Tecnologías de la
Información en el descenso de los costes de
interacción y transacción entre las empresas a
medida que la economía se transforma de
industrial a de servicios.
Fuente: Survival and performance in the era of
discontinuity
Alternativas Estratégicas(tradicionales)
Estrategia
genérica
Opciones de
crecimiento
Penetración
Liderazgo en
costes
Desarrollo
productos
Diferenciación
Foco
Desarrollo
mercados
Diversificación
Modo de
crecimiento
Desarrollo
interno
Fusiones y
adquisiciones
Joint-Ventures
Alianzas
estratégicas
90
Crecimiento del Mercado
80
Gap de crecimiento /
Innovación
70
60
Adquisiciones
50
Expansion del
mercado
40
30
20Nuevos
productos/proyectos
10
Negocio Actual
0
Año1
Año2
Año3
Año4
Año5
Cuando falta la Innovación:
Dormirse al Timón
“ Most layoffs at large
U.S. companies have
been the fault of senior
managers who fell asleep
at the wheel and missed
the turnoff for the
future”
Gary Hamel
Competing for the Future
Cuando falta la Innovación:
Dormirse al Timón
“A company's organizational transformation...
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