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Management by Results
Sesion 3: Metas y objetivos
generales y divisionales.

El papel de la alta gerencia:
Según Steiner (1969)
• Participar y dirigir la planeación estratégica.
• La planeación estratégica es responsabilidad del ejecutivo en jefe y ni
puede ser delegada a un equipo planeador.
• Asegurar que el funcionamiento y operación de la organización sea eficaz
y eficiente,
• Supervisar quetodos los administradores entiendan que la planeación es
una función continua.
• Supervisar que los administradores que la planeación debe entenderse
como interacción de los planes sobre la gente y las instituciones.
• Una vez que los planes estén preparados, la alta gerencia debe tomar
decisiones en base a ellos.

Enfoque en cascada
Planeación estratégica

Establecimiento
de
estrategiasgenéricas
y
tácticas operacionales

Establecimiento de metas y
objetivos direccionales

Establecimiento
de
objetivos departamentales

Establecimiento
de
objetivos laborales o del
puesto

Proceso de planeación estratégica
Formulación de la
misión: ¿en que
negocio esta la
empresa?

Implementar
la
acción a través de
la APO

Analizar y evaluar
el medio externo:
¿en que negocio
competir?

Establecerobjetivos
operacionales
tácticas que
apoyen

Analizar y evaluar
el medio interno
de la empresa

Establecer
objetivos
genéricos e identificar
estrategias
genéricas
competitivas

y
lo

Formulación del propósito
organizacional
• Para definir nuestro propósito organizacional es necesario
responder las siguientes preguntas fundamentales:
¿por qué existe
esta
organización?

¿Cuál es su
potencial?

¿Cuál es elcampo de acción
actual de la
empresa?

Metas de largo alcance y planes
estratégicos
• Es el proceso de establecimiento de las metas de largo alcance
de la organización y de especificar la forma como se
desplegaran los recursos para lograrlos.
Insumos e
información
externa

Insumos e
información
interna

Planeación
estratégica,
metas de largo
alcance y
objetivos
generales.

Misión
• La misión dela empresa debe estar
enmarcada y establecer las intenciones
de la organización.

Finalidad de la mision
• 1. Asegura el propósito de la
organización
• 2. Provee base de motivación
• 3. Establece el clima general
• 4. Sirve como punto de foco
• 5. Agiliza el cambio de objetivos
• 7. Especifica propósitos de la
organización

Requisitos
• 1. DEFINIR QUE ES LA EMPRESA Y LO QUE SE
•
•
•
•
•
•

QUIERELOGRAR
2. SER ESPECIFICOS
3. DISTINGUIRSE DE LAS DEMAS EMPRESAS
4. DECATAR EN TERMINOS CLAROS
5. SERVIR COMO BASE PARA PLANES
ESTRATEGICOS
6. MOTIVAR
7. REFLEJAR LAS ESPECTATIVAS

CARACTERISTICAS DE UNA MISION
•
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•
•
•
•
•
•
•

1. ENTIDAD COMERCIAL
2. FILOSOFIA
3. LOS CLIENTES
4. MERCADO
5. TECNOLOGIA
6. INVERSIONISTSAS
7. INTERES DE LOS EMPLEADOS
8. CALIDAD INSPIRACION
9. RESPONSABILIDADSOCIAL

ANALISIS Y EVALUACION DE MEDIO
EXTERNO
• EL MEDIO EXTERNO SON AQUELLOS
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL ÉXITO
O FRACASO DE LA ORGANIZACION, NO
SON CONTROLABLES NI DIRIGIDAS
PERO SI SE PUEDEN PREVER.

ANALISIS CONTINUO
• 1. LOS MERCADOS:
problemas, amenazas, y
oportunidades en el mercado
• 2. LAS LINEAS DE PRODUCTOS: características y
demandas del producto
• 3. CLIENTES: tendencias, cambios ynecesidades de
los clientes
• 4. SUSTITUTOS POTENCIALES: posibilidad y
probabilidad de un nuevo producto sustituto.

OPORTUNIDADES
• ESTE ANALISIS PUEDE AMPLIAR LA
BUSQUEDA DE OPORTUNIDADES PARA
PRODUCTOS Y LINEA DEPRODUCTOS
NUEVOS. ESTO IMPLICA LA BUSQUEDA
DE NUEVOS MERCADOS Y CLIENTES Y
EL
ANALISIS
DE
NUEVOS
COMPETIDORES.

ANALISIS AL COMPETIDOR
• AREA PARA PRODUCTOS NUEVOS
• NECESIDADES ACUTALESDE LOS
CLIENTES
• NECESIDADES PREVISTAS
• COMO DESARROLLAN UN PRODUCTO
NUEVO

ANALIZAR EL PERFIL DE LA EMPRESA
• EVALUACION DE CAPACIDADES
ORGANIZACIONALES CON RESULTDOS
REALISTAS TANTO PUNTO DEBILIES Y
FUERTES.

EVALUACION RECURSOS INTERNOS
• 1. RECURSOS TECNICOS: estado actual tecnológico,
potencial, comparación con otras industrias
• 2. RECURSOS FISISCOS: estado actual de planta y
equipo,...