4 Preguntas Para Iniciar El Cambio Organizacional

Revista Colombiana de Psicología
Universidad Nacional de Colombia
revpsico_fchbog@unal.edu.co

ISSN (Versión impresa): 0121-5469
COLOMBIA

2002
Carlos A. Acosta R.
CUATRO PREGUNTAS PARA INICIARSE EN CAMBIO ORGANIZACIONAL
Revista Colombiana de Psicología, número 011
Universidad Nacional de Colombia
Bogotá, Colombia
pp. 9-24

Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe,España y Portugal
Universidad Autónoma del Estado de México
http://redalyc.uaemex.mx

Revista Colombiana de Psicología,
2002, No. 11, 9-24

CUATRO PREGUNTAS PARA INICIARSE EN CAMBIO
ORGANIZACIONAL
Carlos A. Acosta R.

1

Universidad Nacional de Colombia

RESUMEN

ABSTRACT

El presente artículo llega a un concepto sobre el cambio
organizacional a partir de las respuestas queofrece a
cuatro preguntas: ¿Qué es lo que cambia en las
organizaciones?, ¿Por qué cambian las organizaciones?,
¿Cómo cambian las organizaciones? y -entonces- ¿Qué
es el cambio organizacional? Para lograr el propósito se
toma como objeto a las organizaciones empresariales y se
centra en las dimensiones donde se localizan los cambios,
explora lo que algunos autores dicen sobre el cambio,revisa varias propuestas sobre las razones que llevan al
cambio en las organizaciones, expone las modalidades
en que cambian las organizaciones y, finalmente, como
inferencia de lo expuesto, concluye en un concepto de
cambio organizacional.

This paper arrives to a concept of organizational change
taking as starting point the answers given to four questions:
What is it that changes in theorganization? Why
organizations change? How organizations change? And so
- What is organizational change? To attain that purpose,
companies are taken as subject of study, focusing in the
dimentions where the changes take place. This paper also
explores what some authors say about change. It revises
various ideas (proposals) about the reasons that lead to
change in organizations, it presents thedifferent ways in
which organizations change and, finally as an inference of
what was presented it concludes with a concept of
organizational change.

Palabras clave: c ambio, cambio organizacional,
organizaciones, psicología organizacional

E

n el ámbito académico, en particular el
relacionado con la temática de las
organizaciones sociales centradas en la
producción, es muy fácilencontrar literatura sobre el
tema del cambio. Se habla sobre sus consecuencias, sus
causas y mucho sobre los mejores procedimientos para
llevarlo a cabo. No obstante, es tangencial la atención al
concepto propiamente dicho del cambio organizacional.
Se habla de cambio en las empresas pero poco se precisa
sobre las dimensiones: del qué, el por qué, el cómo transcurren
internamente loscambios. Las propuestas más frecuentes se
focalizan en el para qué y en el cómo lograrlo. En tal sentido,
aquí se explora el qué es lo que cambia en las organizaciones
1

Correspondencia: acostaca2001@hotmail.com

Key words: change, organizational change, organizations,
organizational psychology

productivas cuando se habla de su transformación
intencional, el por qué éstas deben cambiar y elcómo se
producen en la perspectiva macro tales cambios. Se espera
que después de haber mirado el cambio desde tales
ventanas, se pueda entonces plantear una propuesta sobre
el concepto de Cambio Organizacional, para ahí si abordar
los procesos de transformación de las organizaciones,
desde la psicología y en ánimo contributivo para el trabajo
interdisciplinario.
I. ¿QUÉ ES LO QUE CAMBIAEN LAS
ORGANIZACIONES?
Ante esta pregunta, cada autor plantea una forma de
responder distinta aunque en el fondo se bosquejan unos

Carlos A. Acosta R.
elementos comunes sobre los cuales se producen los
cambios. De la revisión bibliográfica se puede concluir,
en general, que los cambios se producen en las áreas
funcionales, en las unidades de negocios en algunos
procesos específicos...