5 Roles B Sicos De La Empresa 6 Estructura Organizacion

5.2 ROLES BÁSICOS EN LA EMPRESA
Toda organización posee un conjunto de roles o papeles socialmente definidos
que predisponen los diferentes tipos de conducta. A continuación vamos a
estudiar los cinco roles más significativos, el directivo, obrero, técnico,
empleado y mando intermedio, en los que destacaremos las expectativas
funcionales, disfuncionales y motivacionales de cada uno de ellos.5.2.1 EL ROL DIRECTIVO
Es uno de los roles más importantes dentro de la empresa por su protagonismo
y visibilidad.
A lo largo de todo la historia de la humanidad ha habido un grupo, minoritario,
de personas que poseían la capacidad económica, técnica y administrativa
para controlar, en un primer momento, y crear posteriormente los procesos
productivos. Al principio era el jefe de la tribu, el señorfeudal, el terrateniente,
hasta llegar al capitalista o empresario dueño y “señor” de las fábricas. A partir
de los planteamientos teóricos de Taylor (Organización Científica del Trabajo)
surge un nuevo tipo de “hombre de negocios” el directivo o gerente profesional.
En las sociedades avanzadas actuales este tipo de rol se desarrolla, a parte de
las fábricas e industrias, en las organizacionesempresariales. De ahí que
podemos considerar que hay una multiplicidad dentro del rol directivo, que va
desde el dueño o “capitán” de la fábrica al gerente, administrador, directivo o
manager, todos caracterizados por tener responsabilidad en el trabajo de otros

y poder de influencia. Por tanto a estas personas las podemos considerar una
élite de poder en los términos que Wright Mills apuntaba alreferirse a ellos
como a un grupo que poseían una serie de rasgos psicológicos que le
proporcionaban: “similitud de ideas y de mentalidades como consecuencia de
unos orígenes sociales comunes, de una misma educación; lazos de amistad,
lazos de parentesco. Vínculos matrimoniales, intercambios de favores etc.
Estos vínculos personales sostienen y refuerzan la comunidad de intereses
entre las élites.”Una de las características del rol directivo, en la actualidad, es su tendencia a
la profesionalización de la gerencia directiva en empresas y organizaciones con
una base altamente burocrática. Del directivo no sólo se espera la capacidad
de predicción, organización, coordinación y control, como apuntaba Fayol, sino
también las funciones necesarias para la continuidad de la organización,
teniendoen cuenta que:
- el objetivo principal de la empresa es la obtención de beneficio,
- mantener la estructura organizativa de la empresa
- y valorar y enfrentarse a la dinámica del mundo económico.
Esto ha dado lugar en el sistema educativo la creación de diferentes estudios
que abordan análisis empresariales y de las organizaciones.
Veremos las expectativas, que deben poseer los individuos paraejercer el rol
directivo desde una triple perspectiva, funcional, disfuncional y motivacional.
Perspectiva funcional


Control del entorno humano del rol directivo. Se espera de estas
personas que posean una habilidad social para el trato con personas,
empatía, compresión, capacidad de liderazgo.



Formulación de las políticas de empresa. El propósito principal es fijar
los objetivos para logralos beneficios de la empresa, marcando la
directrices generales.



Coordinación y supervisión. De los diferentes procesos para poder dar
respuesta a las contrariedades que pudieran aparecer y revisar las
diferentes partes involucradas en los mismos.



Determinar el esquema ideal de relaciones personales y sociales. En
base al organigrama de la empresa, se establece los cauces de

comunicaciónen base a las exigencias técnicas y a la estructura de la
autoridad.


Conocimiento técnico. Se manifiesta en el dominio de las “técnicas del
management” o lo que es lo mismo de dirección de personal o de
recursos humanos.

Perspectiva disfuncional


Gran responsabilidad y ambigüedad en el cargo. El directivo asume el
compromiso en la toma de decisión, aquellos aspectos que no son
asumidos por...