5W2H

METODOLOGíA
5W2H

INTRODUCCIÓN
En este trabajo de mantenimiento industrial, daremos a conocer, una de las tecnicas de mayor uso en las empresas para organizar un plan de accion. Una definicion muy clara, sus caracteristicas, sus campos de aplicación y la metodogia de uso de esta herramienta super importante hoy en día..
La herramienta llamada “5W2H” (término en inglés) ha sido una de lasmás utilizadas, ya que es una forma eficiente de organizar un plan de acción, y por lo tanto ayuda a las organizaciones a definir claramente las actividades que harán parte de la planificación, como comprometer a los responsables, debido a que su ruta básica de implementación incluye una forma sintética, en la cual son respondidos a los cuestionamientos
Tambien formularemos ejemplos concretosdel uso de este mecanismo de organización en la empresa.
Tambien daremos un enfoque en el ambito de la mantencion y se podra ver el uso de esta metodologia en las empresas, con el fin de lograr mayor eficiencia y efectividad.

INDICE

1. DEFINICIÓN

2. CARACTERÍSTICAS

3. METODOLOGÍA

4. CAMPO DE APLICACIÓN

5. CONCLUSIÓN

6. ANEXOS

DEFINICIÓN

Lametodología de las 5W2H es una herramienta mundialmente conocida y utilizada para la planificación de acciones en el tratamiento de los desvíos del desempeño, no-conformidades y acciones correctivas/preventivas.
Una planilla 5W2H es una herramienta de planeamiento y constituye una relatoría por columnas, cada una de ellas encabezadas por un titulo en inglés que da su origen.
Otro de sus importantespropósitos es el de lograr una disminución certera de la o las causas de los problemas a través de los planes de acciones que determinan tanto modificaciones, el como realizarlas, los responsables de las acciones y el plazo para realizar dichas modificaciones.

CARACTERISTICAS

Algunas de sus caracteristicas son en realidad la base de la creacion de la planilla, es estender a que se refiere las5 w y las 2h y comprender el asunto, el objetivo, el lugar , la secuencia, el responsable, el metodo y por ultimo el costo de lo planeado en virtud de una accion a tomar.
Aquí podemos un desglose de los tipos, preguntas y descripciones de la informacion que se ingresa en la planilla.
Tipos | Cuestiones | Descripciones |
Asunto | What – ¿Cuál? ¿Qué? | ¿Cuál acción debe ser tomada? ¿Qué sedebe hacer exactamente? |
Objetivo | Why – ¿Por qué? | ¿Por qué se definió esta acción? ¿Por qué ella es importante? |
Local | Where – ¿Dónde? | ¿Dónde se implementará esta acción? |
Secuencia | When –¿Cuándo? | ¿Cuándo se empezará la implementación de esta acción? ¿Cuándo ella será concluida?(CRONOGRAMA. |
Responsable | Who – ¿Quién? | ¿Quién será responsable por ejecutar esta acción? |Método | How – ¿Cómo? | ¿Cómo se implementará esta acción? |
Costo | How much – ¿Cuánto? | ¿Cuánto cuesta implementar esta acción? |

Por una cuestion de comodidad de lectura, muchas planillas dejan de considerar la columna where, por ser generalmente en la empresa,


veamos como esta planilla se elabora.
METODOLOGIA

En este tema podemos poner a disposicion los pasos que una personadeberia tomar para poder realizar una planilla de las 5W2H.
En estos se puede observar claramente la forma a realizar dicha metodologia.

1. What / QUE?
Escriba una breve descripción del problema (2 líneas)

2. When / CUANDO?
¿Cuándo está Ud. viendo los problemas? ¿En qué momento del día y/o del
proceso?

3. Where / DONDE?
¿Dónde está viendo los problemas? (Línea / Máquina / Lugar)¿En qué parte/lugar
del producto/proceso está viendo los problemas?

4. Who / QUIEN?
¿A quién le sucede? ¿El problema está relacionado con las habilidades de la/s
personas?

5. How / COMO?
¿Cómo se diferencia del estado normal (óptimo)? ¿La tendencia es aleatoria o
tiene un patrón de recurrencia?

6. How Much / CUANTO?
¿Cuántos en un dia? ¿En una semana? ¿En un mes? ¿Cuánta plata...