6 Proceso Adm

Planear – Organizar – Dirigir – Coordinar -

Controlar

• El “PROCESO ADMINISTRATIVO”
Planear, es la primera función administrativa; que sirve de
base a las demás.
• Definición – es la acción de tomar decisiones para el futuro.
No es un acto, es un proceso.
• Al proceso en el que se definen las situaciones que queremos
alcanzar en el futuro, y se diseñan los caminos para lograrlo,
lo llamamosPlanificación.

Fases de la Planificación
1.
2.
3.
4.

Determinación de Objetivos a alcanzar
Toma de decisiones
Elaboración de planes
Acciones empresariales

Determinación de Objetivos
• Es la primera actividad: saber adónde pretendemos
llegar.
• Los “objetivos” son la expresión de una situación que
queremos vivir en el futuro.
• Lista de verificación: ser específico, ser realista, ser
verificable,tener un plazo, incluir metas intermedias,
plantear un desafío y plantear un compromiso.

Red de Objetivos en la Organización
• Jerarquía de objetivos –
importantes y predominan.

algunos

son

más

 Objetivos organizacionales
 Objetivos de la división
 Objetivos del departamento
 Objetivos operacionales

 El resultado es una red jerárquica e integrada que
orienta la acción de laorganización en dirección de
los objetivos organizacionales.

Gustavo
GustavoViñales:
Viñales:

Desdoblamiento de los objetivos
Objetivos organizacionales
Políticas
Directrices
A
Metas
M
Programas
P
L
Procedimientos
I
Métodos
T
Normas
U
D
Menor

DETALLE

Mayor

Toma de decisiones
• Debemos “tomar decisiones” para conseguir los
objetivos fijados. Ello implica un “proceso” de
comparar alternativas posibles yelegir las más
adecuadas.
• Diagnóstico – Alternativas posibles – Evaluación de
alternativas – Selección – Ejecución (Resultados)

Diferentes Tipos de Planeación
• Consideramos dos o más tipos, de acuerdo a una
jerarquía de la planeación:
 Planificación estratégica – es la planeación más
amplia. Tiene que ver con los objetivos
organizacionales y la estrategia.
 Planificación táctica –realizada a nivel
departamental.
 Planificación operativa – realizada para cada
actividad, más detallada y de corto plazo.

Planificación Estratégica
• Está definida en la cúpula estratégica.
• Abarca a la organización en su totalidad
• Está proyectada a largo plazo, efectos y
consecuencias en el futuro.
• Implica analizar y comprender el medio ambiente
(Oportunidades vs Amenazas).
• Implica analizarlos distintos factores internos
(Fortalezas vs Debilidades)

Planificación Operativa
• Está definida en el centro operativo para cada tarea o
actividad.
• Detalles necesarios para incorporar los planes
estratégicos en las operaciones diarias de la
empresa.
• Pueden ser para actividades recurrentes o no
recurrentes.
• Proyectado para el futuro inmediato.
• Metas específicas; muestra actividades porseparado.

Clases de Planes
 Programas – consideración de actividades y del marco
temporal. Relacionados con el tiempo.
 Presupuestos – expresión monetaria de los programas.
Relacionados con el dinero.
 Proyectos – programas específicos.
 Políticas – son guías para las decisiones.
 Procedimientos – son instrucciones para una acción.
Relacionados con los métodos.
 Reglas – medidasespecíficas para situaciones dadas.
Relacionados con los comportamientos.

Misión - Visión
• Para comprender la planificación estratégica, debemos definir
algunos conceptos que influirán en este tipo de planificación:

Visión

Misión

Planeamiento Estratégico

Misión - Visión
• Visión – se define con los siguientes elementos:






Propósito principal de la empresa
Su futuro
Definición de mercados aatender
Valores, conductas y actitudes deseadas
Escenarios esperados

Misión - Visión
• Misión – la declaración de la misión incluye:
 Que es lo que hacemos (cuál es el negocio)
 En dónde lo hacemos (cuál es el mercado)
 Para quién lo hacemos (que necesidad satisfacemos y cómo lo
hacemos)

Misión - Visión
• Ejemplo de una consultora internacional instalada en nuestro
país (1):
 Visión:...