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1. DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD

1.1 De la empresa.

Paratel S.A.C una empresa comercial constituida el 05 de mayo del 2003. La principal actividad económica, es la comercialización de equipos de telefonía celular de la marca Claro, siendo en la actualidad Distribuidor Autorizado deAmérica Móvil S.A.C.

Paratel S.A.C. inicia sus operaciones en la localidad de Barranco (Lima), trasladándose al Distrito de Miraflores – Lima. En el año 2005 y de acuerdo a su plan de expansión y cobertura, llega a aperturar dos locales: Jr. De la Unión en la ciudad de Lima y en la ciudad de Trujillo, en el Jr. Pizarro.

En el 2006 inicia su expansión, llegando a convertirse en lo que es enla actualidad, una Gran Empresa, siempre con deseos de superación, ampliación y constante crecimiento, teniendo siempre como objetivo, no conocer las fronteras en su desarrollo.

PARATEL S.A.C.
(Distribuidor autorizado de CLARO)

Razón social:
PARATEL S.A.C.
A que se dedica:
A brindar servicios de telecomunicaciones
telefonía fija
telefonía móvil 
tv cable
internet 

Elservicio que ofrecen:
Líneas móviles (PRE PAGO O POSTPAGO)
Telefonía fija (CABLEADA O INALAMBRICA)
Internet (CABLEADO O MÓVIL)
Tv cable (CABLEADO O SAT)




Organización:
Jefe de zona (Chiclayo)
Jefa general (Chiclayo)
Personal administrativo
Encargadas de tienda
Personal de tienda
Fuerza de venta externa

Ubicación de las tiendas
Open plaza
Balta
San José
Leoncio prado
LuisGonzales
Pedro Ruiz


Filosofía

Visión:
“Ser una empresa líder en expansión, con un enfoque muy definido en coberturar el territorio Peruano, desarrollando los productos y servicios de América Móvil S.A.C. – Claro – enfocados a bridarlos de acuerdo a las aptitudes y necesidades de nuestros usuarios”.

Misión:

“Consolidarnos como la mejor empresa distribuidora de Claro en el país através de operaciones comerciales que busquen satisfacer las necesidades y expectativas en comunicación de nuestros clientes, contribuyendo al desarrollo de nuestros recursos humanos y bienestar del entorno social”.

Objetivos:

“Lograr el desarrollo de la organización a través de una adecuada cobertura nacional, ampliándonos en estrategias que permitan orientar nuestras ventas hacia lasaptitudes y necesidades de nuestros clientes”.


Valores:

Innovar
Accesibilidad
Transparencia
Autenticidad
Atención y servicio
En la actualidad cuentan con seis tiendas en la ciudad de lima (Mega Plaza Norte, Plaza San Miguel, Jr. De la Unión, Larco, Real Plaza y en Plaza Lima Norte), también cuentan con una tienda en el Norte Chico (Huacho), cuentan con cinco tiendas en la ciudad de Trujillo(Av. Francisco Pizarro, Isla Mall Aventura, Real Plaza, Larco y Jr. Ayacucho), en Chiclayo también cuentan con cinco tiendas (Av. Balta, Open Plaza, Av. Luis Gonzales, Calle Elías Aguirre y en la Av. Pedro Ruiz), y es así como podemos observar el gran desarrollo que a podido tener la empresa a lo largo de todos estos años.

1.2 Del Producto (características físicas)

Líneas móviles (PrePago O Post pago)

Características:
Recargas económicas
Promociones
Amplia cobertura
Paquetes de internet en tu celular

Telefonía fija (CABLEADA O INALAMBRICA)

Características:
No requiere instalación,
Uso inmediato desde el momento de la compra
Tarifas bajas para las llamadas locales, nacionales e internacionales
Internet (CABLEADO O MÓVIL)

Características:
Alta tecnología(4GB)
Permite ahorro de energía
Una rápida navegación
Conexión permanente

Tv cable (CABLEADO O SAT)
Características:
Paquetes económicos
Televisión HD
Televisión Digital
Promociones

1.3 . Del mercado

a) Demanda

Consumidores: Se entiende por consumidor al individuo que requiere satisfacer cierta necesidad a través de la compra u obtención de determinados productos, para lo...