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Páginas: 32 (7757 palabras)
Publicado: 3 de junio de 2015
ESTRUCTURA DE PLAN DE NEGOCIOS TRANSPORTES GRANADA S.A
JUAN DAVID GÓMEZ VILLEGAS
UNIVERSIDAD CATOLICA DE PEREIRA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
PRÁCTICAS ACADÉMICAS
PEREIRA 2013
ESTRUCTURA DE PLAN DE NEGOCIOS TRANSPORTES GRANADA S.A
JUAN DAVID GÓMEZ VILLEGAS
TUTOR
JORGE TOBÓN
ESPECIALISTA EN COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALESUNIVERSIDAD CATOLICA DE PEREIRA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
PRÁCTICAS ACADÉMICAS
PEREIRA 2013
CONTENIDO
SINTESIS ................................................................................................................ 1
PALABRAS CLAVE............................................................................................... 2
INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 3
1 PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN ....................................................... 4
1.1 HISTORIA ................................................................................................. 4
1.2 MISIÓN..................................................................................................... 4
1.3 VISIÓN...................................................................................................... 4
1.4 POLÍTICA DE CALIDAD Y SEGURIDAD ................................................. 4
1.5 VALORES EMPRESARIALES.................................................................. 5
2 DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DEINTERVENCIÓN ............................................. 6
3 EJE DE INTERVENCIÓN................................................................................... 7
4 JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN .............................................. 8
5 OBJETIVOS ....................................................................................................... 9
5.1 OBJETIVO GENERAL................................................................................. 9
5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .......................................................................... 9
6 MARCO TEÓRICO .......................................................................................... 10
6.1 PLAN DENEGOCIOS................................................................................ 10
6.2 MONITOREO AMBIENTAL ........................................................................ 10
6.2.1 MICROAMBIENTE INTERNO ............................................................. 10
6.2.2 INFRAESTRUCTURA ......................................................................... 10
6.2.3 TALENTO HUMANO........................................................................... 11
6.2.4 IMAGEN............................................................................................... 12
6.2.5 INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO .................................................... 13
6.2.6 FINANZAS ........................................................................................... 13
6.3 MICROAMBIENTE INTERNO.................................................................... 14
6.3.1 PROVEEDORES ................................................................................. 14
6.3.2 CLIENTES ........................................................................................... 15
6.3.3 INTERMEDIARIOS .............................................................................. 15
6.3.4 MERCADO.......................................................................................... 16
6.4 MACROAMBIENTE ................................................................................... 17
6.4.1 ECONÓMICO ...................................................................................... 17
6.4.2 COMPETENCIA .................................................................................. 18
6.4.3 POLÍTICO...
JUAN DAVID GÓMEZ VILLEGAS
UNIVERSIDAD CATOLICA DE PEREIRA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
PRÁCTICAS ACADÉMICAS
PEREIRA 2013
ESTRUCTURA DE PLAN DE NEGOCIOS TRANSPORTES GRANADA S.A
JUAN DAVID GÓMEZ VILLEGAS
TUTOR
JORGE TOBÓN
ESPECIALISTA EN COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALESUNIVERSIDAD CATOLICA DE PEREIRA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
PRÁCTICAS ACADÉMICAS
PEREIRA 2013
CONTENIDO
SINTESIS ................................................................................................................ 1
PALABRAS CLAVE............................................................................................... 2
INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 3
1 PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN ....................................................... 4
1.1 HISTORIA ................................................................................................. 4
1.2 MISIÓN..................................................................................................... 4
1.3 VISIÓN...................................................................................................... 4
1.4 POLÍTICA DE CALIDAD Y SEGURIDAD ................................................. 4
1.5 VALORES EMPRESARIALES.................................................................. 5
2 DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DEINTERVENCIÓN ............................................. 6
3 EJE DE INTERVENCIÓN................................................................................... 7
4 JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN .............................................. 8
5 OBJETIVOS ....................................................................................................... 9
5.1 OBJETIVO GENERAL................................................................................. 9
5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .......................................................................... 9
6 MARCO TEÓRICO .......................................................................................... 10
6.1 PLAN DENEGOCIOS................................................................................ 10
6.2 MONITOREO AMBIENTAL ........................................................................ 10
6.2.1 MICROAMBIENTE INTERNO ............................................................. 10
6.2.2 INFRAESTRUCTURA ......................................................................... 10
6.2.3 TALENTO HUMANO........................................................................... 11
6.2.4 IMAGEN............................................................................................... 12
6.2.5 INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO .................................................... 13
6.2.6 FINANZAS ........................................................................................... 13
6.3 MICROAMBIENTE INTERNO.................................................................... 14
6.3.1 PROVEEDORES ................................................................................. 14
6.3.2 CLIENTES ........................................................................................... 15
6.3.3 INTERMEDIARIOS .............................................................................. 15
6.3.4 MERCADO.......................................................................................... 16
6.4 MACROAMBIENTE ................................................................................... 17
6.4.1 ECONÓMICO ...................................................................................... 17
6.4.2 COMPETENCIA .................................................................................. 18
6.4.3 POLÍTICO...
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