8_TIPS_PARA_ATRAER_PACIENTES
Páginas: 5 (1126 palabras)
Publicado: 22 de noviembre de 2015
8 TIPS PARA ATRAER MÁS PACIENTES
A SU CONSULTORIO
Diagramación y edición: Brabo®
Diagramación : Brabo®
Contenido: Salud Gurú
Ilustración: Salud Gurú
Octubre de 2013
Conozca Salud Gurú de la mano de uno de nuestros expertos y empiece a
disfrutar de sus beneficios de inmediato:
Posicione su perfil médico en la web para captar más pacientes
Permita que sus pacientes soliciten citas a través deInternet
Disminuya la inasistencia y cancelación de citas y
Aumente sus ingresos
SOLICITAR DEMO
ÍNDICE
Introducción
Situación actual
8 consejos para tener más pacientes
Conclusiones
INTRODUCCIÓN
En ocasiones nos preguntamos que estamos haciendo mal y por qué algunas veces los pacientes
nuevos no vuelven, cuáles son las estrategías de otros profesionales de la salud para crear una relaciónexitosa y de fidelidad con los pacientes que lo visitan. Pues, en realidad no es nada complicado y
suelen ser pequeñas cosas que algunas veces los doctores suelen pasar por alto pero que el usuario
no.
Por esto, hemos decidido hacer este libro con 8 simples consejos que le ayudarán a fortalecer la
relación médico / paciente de manera natural. ¿Por qué te damos estos consejos? porque tal vez sinsaberlo ya esté aplicando algunos de ellos, pero si implementa todos seguramente notará una
diferencia en tu consultorio con respecto a la fidelidad de los pacientes.
Por último, es importante recordar que estos consejos ayudarán a que los pacientes se sientan bien
atendidos, generará confianza y muy seguramente volverán. Además, que comentarán y los
comentarios atraen nuevos pacientes que a su vezayudarán a atraer nuevos pacientes.
SITUACIÓN ACTUAL
Datos de los profesionales de la salud en Colombia....
98% No se encuentran o están desactualizados en
Facebook o en Google.
97% confirman citas sólo por teléfono.
95% de los profesionales en salud utilizan únicamente voz a
voz o los directorios de seguros y prepagadas.
95% No tienen página web, completa y actualizada.
Entre el 8% y el 15% decitas se cancelan sin previo aviso.
1
LA CALIDAD
EN EL SERVICIO
ES IMPORTANTE
La calidad crea buena reputación y la reputación
sale de...
84% de los usuarios cree en los comentarios que lee o escucha a
diario.
el 44% de colombianos prefieren publicar sus comentarios a través
de redes sociales.
el 28% da credibilidad a los comentaios cuando hay varios del
mismo producto.
94% de posibles nuevospacientes dicen que la reputación del
doctor es importante a la hora de la selección.
41% de las personas aseguran que lo que dicen las redes sociales
influencia su decisión.
2 CONTACTAR
SEA FÁCIL DE
Contactar al profesional fácil hace que los pacientes se sientan importantes.
26% de usuarios de internet aseguran que se les ha cobrado en internet por información
de profesionales y centros desalud.
83% de los usuarios prefieren usar la información que encuentran de manera gratuita o
que les da otro usuario y a la que pueden acceder en cualquier momento sin depender
de horarios.
3
VALE LA PENA
ESTAR EN INTERNET
Todos sus pacientes, jóvenes, adultos y profesionales están
en internet...
Hay 20 millones de usuarios en internet.
7 de cada 10 pacientes con medicina prepagada o particularen
Colombia usan internet
74% DE LOS USUARIOS DE INTERNET EN COLOMBIA
USAN INTERNET 3 Ó MÁS DÍAS DE LA SEMANA
7 días a la semana
5 a 6 días en la semana
3 a 4 dìas en la semana
1 a 2 días de la semana
ocasionalmente
4
TENGA EN CUENTA
LOS CELULARES
Hoy en día las personas prefieren olvidar la
billetera antes que el celular...
Hoy en día, más del 30% del acceso a internet se hace a través
dedispositivos electrónicos: teléfonos celulares (23%) y otros
dispositivos móviles como tabletas (10%).
5
PRESENCIA EN LAS
REDES SOCIALES
No tiene que compartir tus perfiles personales con tus pacientes, pero si es
necesario que tenga un perfil como profesional para darse a conocer.
41% de las personas aseguran que buscan en las redes sociales opiniones de otros
sobre un producto antes de...
A SU CONSULTORIO
Diagramación y edición: Brabo®
Diagramación : Brabo®
Contenido: Salud Gurú
Ilustración: Salud Gurú
Octubre de 2013
Conozca Salud Gurú de la mano de uno de nuestros expertos y empiece a
disfrutar de sus beneficios de inmediato:
Posicione su perfil médico en la web para captar más pacientes
Permita que sus pacientes soliciten citas a través deInternet
Disminuya la inasistencia y cancelación de citas y
Aumente sus ingresos
SOLICITAR DEMO
ÍNDICE
Introducción
Situación actual
8 consejos para tener más pacientes
Conclusiones
INTRODUCCIÓN
En ocasiones nos preguntamos que estamos haciendo mal y por qué algunas veces los pacientes
nuevos no vuelven, cuáles son las estrategías de otros profesionales de la salud para crear una relaciónexitosa y de fidelidad con los pacientes que lo visitan. Pues, en realidad no es nada complicado y
suelen ser pequeñas cosas que algunas veces los doctores suelen pasar por alto pero que el usuario
no.
Por esto, hemos decidido hacer este libro con 8 simples consejos que le ayudarán a fortalecer la
relación médico / paciente de manera natural. ¿Por qué te damos estos consejos? porque tal vez sinsaberlo ya esté aplicando algunos de ellos, pero si implementa todos seguramente notará una
diferencia en tu consultorio con respecto a la fidelidad de los pacientes.
Por último, es importante recordar que estos consejos ayudarán a que los pacientes se sientan bien
atendidos, generará confianza y muy seguramente volverán. Además, que comentarán y los
comentarios atraen nuevos pacientes que a su vezayudarán a atraer nuevos pacientes.
SITUACIÓN ACTUAL
Datos de los profesionales de la salud en Colombia....
98% No se encuentran o están desactualizados en
Facebook o en Google.
97% confirman citas sólo por teléfono.
95% de los profesionales en salud utilizan únicamente voz a
voz o los directorios de seguros y prepagadas.
95% No tienen página web, completa y actualizada.
Entre el 8% y el 15% decitas se cancelan sin previo aviso.
1
LA CALIDAD
EN EL SERVICIO
ES IMPORTANTE
La calidad crea buena reputación y la reputación
sale de...
84% de los usuarios cree en los comentarios que lee o escucha a
diario.
el 44% de colombianos prefieren publicar sus comentarios a través
de redes sociales.
el 28% da credibilidad a los comentaios cuando hay varios del
mismo producto.
94% de posibles nuevospacientes dicen que la reputación del
doctor es importante a la hora de la selección.
41% de las personas aseguran que lo que dicen las redes sociales
influencia su decisión.
2 CONTACTAR
SEA FÁCIL DE
Contactar al profesional fácil hace que los pacientes se sientan importantes.
26% de usuarios de internet aseguran que se les ha cobrado en internet por información
de profesionales y centros desalud.
83% de los usuarios prefieren usar la información que encuentran de manera gratuita o
que les da otro usuario y a la que pueden acceder en cualquier momento sin depender
de horarios.
3
VALE LA PENA
ESTAR EN INTERNET
Todos sus pacientes, jóvenes, adultos y profesionales están
en internet...
Hay 20 millones de usuarios en internet.
7 de cada 10 pacientes con medicina prepagada o particularen
Colombia usan internet
74% DE LOS USUARIOS DE INTERNET EN COLOMBIA
USAN INTERNET 3 Ó MÁS DÍAS DE LA SEMANA
7 días a la semana
5 a 6 días en la semana
3 a 4 dìas en la semana
1 a 2 días de la semana
ocasionalmente
4
TENGA EN CUENTA
LOS CELULARES
Hoy en día las personas prefieren olvidar la
billetera antes que el celular...
Hoy en día, más del 30% del acceso a internet se hace a través
dedispositivos electrónicos: teléfonos celulares (23%) y otros
dispositivos móviles como tabletas (10%).
5
PRESENCIA EN LAS
REDES SOCIALES
No tiene que compartir tus perfiles personales con tus pacientes, pero si es
necesario que tenga un perfil como profesional para darse a conocer.
41% de las personas aseguran que buscan en las redes sociales opiniones de otros
sobre un producto antes de...
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