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Cadena de valor : La cadena de valor nos muestra la empresa desde un punto de vista competitivo , La cadena de valor describe como la empresa compite no describe como la empresa funciona, Sirve paraver como podemos competir mejor y como lograr ventajas competitivas.

La Rueda Operativa : Sirve para analizar como podemos ser mas eficientes.



Una empresa que es vista como algo que compitepuede ser analizada por la rueda operativa y una empresa que es vista como algo que compite se analiza con la cadena de valor.


La cadena de valor desagrega a la empresa en sus nueves actividadesestratégicas mas relevantes. Según este modelo una empresa es mas que otra si tiene mas ventajas competitivas.

La actividades primarias son las cinco categorías básicas que intervienen en elesquema competitivo de cualquier sector industrial. Cada una de las cinco actividades que dependerán del sector industrial o de la estrategia de la empresa en particular.

Logística de entrada: Son lasactividades asociadas a la recepción , Almacenamiento , distribución de la materia prima , al producto, control de inventarios , pagos a proveedores.

Operaciones : Son las actividades relacionadascon la transformación de la materia prima en producto final

Logística de salida: Son las actividades relacionadas con las cobranzas , distribución física del producto a los compradores , vehículosde entrega.

Marketing y Ventas: Información detallada de cuales son los compradores que podrían comprar el producto y cuales son los mecanismos de inducirlos a la compra

Service : Son lasactividades relacionadas con proveer servicios para acrecentar o mantener el valor del producto luego que el comprador lo adquirió.

Las actividades de soporte son las que se necesitan para que lasprimarias se realicen.

Infraestructura: Consiste en una cantidad de actividades íntimamente relacionadas con el planeamiento , la dirección general , los asuntos políticos , la calidad de la...