AC2 GLOBAL

CAPITULO 7

“La manera de pensar correcta para el manejo de la tecnología de la información”

RESUMEN

Esta lectura se divide prácticamente en dos partes, la visión oriental y la occidental, un contraste de puntos de vista y usos de la tecnología de la información, así como también opiniones acerca de su utilidad.

En primer lugar, se afirma que los ejecutivos de occidente reconocen laimportancia de la tecnología de la información, in embargo su experiencia utilizándola ha sido bastante frustrante. Las estrategias de negocio rara vez eran claras como se esperaban, y no guardaban relación con lo planteado.

Por otro lado, los ejecutivos japoneses nunca habían tomado en consideración el desarrollo de una estrategia especial. Se sentían ofendidos ya que no era el ser humano el pensante sino el programa, ellos lo utilizaban como ayuda, luego de que el empleado haya procesado y analizado la información. No obstante, los sistemas de información para ejecutivos y personal de apoyo para la toma de decisiones no han sido la tecnología apropiada, es por esto que se vieron por la necesidad de utilizarlo a como de lugar.

Sin embargo, mas allá de las desventajas de la tecnología de lainformación, las empresas se dieron cuenta que no podían seguir resolviendo problemas sin un nuevo sistema de información, ya que es algo indispensable.

La lectura además nos menciona que los ejecutivos en occidente, se quedan de este fenómeno llamado “tecnología por la tecnología misma!, es decir no pueden opinar de la nueva tecnología antes de usarla, por ejemplo en Estados Unidos, la gentenormalmente se siente orgullosa por adoptar una nueva tecnología antes que el resto del mundo.

Japón, tiene una mezcla igual de curiosa, y es que dirigen algunas de las fabricas mejor diseñadas en términos tecnológicos, ellos observan la aplicación de estas tecnologías, son parte del proceso. Ellos están a favor de la adopción de la tecnología apropiada a diferencia de occidente que están a favor de latecnología por ella misma. Además, en Japón el uso de la tecnología de la información, tiene un estatus bajo por lo que no es promisora, y no esta integrado estructuralmente en las organizaciones.

Finalmente, en occidente, el desarrollo de sistemas tiene a centrarse mas en el proceso del negocio que se esta apoyando o rediseñando mas que en la persona que usara el producto. Por otro lado, enJapon, la construcción de estos sistemas no es un fin en si mismo, si no que su objetivo máximo es ampliar la contribución de la gente, es por eso que se centran en el “diseño humano”.


ANALISIS CRITICO

Es importante y necesario reconocer la importancia y utilidad que la tecnología de la información puede ofrecer a una empresa. Habiendo visto estos dos contrastes, se considera necesario encontrar unpunto e equilibrio en el que la tecnología y el ser humano tengan el mismo porcentaje de participación.

No se puede esperar que este programa haga todo el trabajo y análisis por nosotros, así como tampoco dejar de lado por completo esto para hacerlos completamente solos. Debido a los grandes avances tecnológicos y cambios de tendencias, va a ser necesario recurrir a este sistema ya que nosayudara a procesar la información, así como también estrategias de manera mas rápida y sencilla.

Lo que no podemos esperar es que este haga todo el trabajo, ya que a final de cuentas somos nosotros los que decidimos si se va a realizar algo o no. El programa puede lanzar datos pero depende de nosotros corroborarlos y decidir que acciones tomar en base a estos, hacer los estudios e investigacionesnecesarias será esencial.


EJEMPLO

Un ejemplo es la empresa Procter & Gamble, esta es una empresa mundialmente reconocida, y que además ofrece una extensa gama de productos. El uso de sus sistema de tecnología de la información se debe dar abasto no solo para saber que estrategias aplicar, si no para poder manejar cada línea de producto que tienen en sus distintos países.

Sin duda es una empresa...