Acido sulurico y oleum

Resumen ejecutivo
En el siguiente informe se da a conocer el trabajo realizado en Enersis S.A., el cual consistió principalmente en estudiar el proceso de compras del área de aprovisionamientos (específicamente para la división de materiales y equipos de distribución), para poder encontrar errores asociados a este e intentar dar la mejor solución posible.
Primero se abarcará lacaracterización general de la empresa, donde se verá el sector industrial de la energía eléctrica y como es la participación de la empresa en cuestión con él. Se estudiará también la evolución histórica que ha tenido Enersis S.A. y como han influido las diferentes adquisiciones en sus cambios estructurales, además se verá a detalle que es una sociedad anónima chilena compuesta por un directorio, que posee unaestructura piramidal y sumamente jerárquica. Se verán también en la caracterización de la empresa la misión, visión y valores de esta, para terminar con una breve descripción de su “core business”, que son los procesos de generación, transmisión y distribución de energía eléctrica.
En segundo lugar se dará a conocer el trabajo realizado por el practicante durante su estancia en la empresa, delcual se desprendieron 4 resultados principales; tiempo promedio en concretar una compra (63 días); cuellos de botella del proceso de compras (tiempos entre la petición de ofertas a un proveedor y la recepción de estas y el tiempo entre el envío de la oferta a evaluación técnica y la respuesta de esta); cargas de trabajo mal distribuidas; a Febrero del 2012 el área llevaba un desahorro de un 1%.Además se describirán los trabajos complementarios que surgieron a raíz de los resultados antes mencionados.
Finalmente se darán a conocer las conclusiones obtenidas en base a la experiencia que tuvo el practicante al realizar sus labores, las cuales se abordaran tanto desde el punto de vista del aprendizaje obtenido como desde el punto de vista de las tareas realizadas.





Índice

1.-Introducción………………………………………………………………………………………………………………..3
2.- Caracterización de la empresa……………………………………………………………………………………..4
2.1 Sector industrial………………………………………………………………………………………………………4
2.2 Relación de la empresa con el sector industrial…………………………………………………..….4
2.3 Evolución histórica de la empresa……………………………………………………………………..……6
2.4 Tipo deempresa……………………………………………………………………………………………………..8
2.5 Misión, valores y visión……………………………………………………………………………………………9
2.6 Principales productos y servicios.………………………………………………………………………….10
2.7 Descripción del proceso productivo…………………………………………………………………..….10
2.8 Estructura organizacional y unidades básicas de la empresa…………………………………12
3.- Descripción del trabajo realizado……………………………………………………………………………….13
3.1 Descripción del área detrabajo……………………………………………………………………………..13
3.2 Trabajo asignado y su desarrollo……………………………………………………………………………14
3.2.1 Planteamiento del problema abordado………………………………………………………….14
3.2.2 Resolución del problema………………………………………………………………………………..15
3.2.3 Otras actividades desarrolladas…..…………………………………………………………………18
3.3 Proposiciones de mejora……………………………………………………………………………………….19
4.-Conclusiones………………………………………………………………………………………………………………20
4.1 Consecuencias del trabajo realizado……………………………………………………………………..20
4.2 Aprendizaje obtenido…………………………………………………………………………………………….21
4.3 Comentarios personales del trabajo realizado………………………………………………………23
4.4 Conclusiones generales…………………………………………………………………………………………24
5.- Bibliografía…………………………………………………………………………………………………………………25
6.-Anexos……………………………………………………………………………………………………………………….26
1.-Introducción

El presente informe trata sobre la práctica profesional III de la carrera de Ingeniería Civil Industrial de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile, realizada en la empresa Enersis S.A., específicamente en el área de...