acoso sexual

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BERNARDO MORENO-JIMÉNEZ, ALFREDO RODRÍGUEZ MUÑOZ, EVA GARROSA HERNÁNDEZ, MARÍA
EUGENIA MORANTE BENADERO
Acoso psicológico en el trabajo; una aproximación organizacional
Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, vol. 20, núm. 3, 2004, pp. 277-289,
Colegio Oficialde Psicólogos de Madrid
España
Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=231317816001

Revista de Psicología del Trabajo y de las
Organizaciones,
ISSN (Versión impresa): 1576-5962
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Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid
España

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Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones - 2004
Volumen 20, n.º 3 - Págs. 277-289. ISSN: 1576-5962

Artículo
Acoso psicológico en el trabajo: una aproximación
organizacional
Workplace mobbing: an organisational approach
BERNARDO MORENO-JIMÉNEZ*
ALFREDO RODRÍGUEZ MUÑOZ
EVA GARROSA HERNÁNDEZ
MARÍAEUGENIA MORANTE BENADERO
Facultad de Psicología. Universidad Autónoma de Madrid
Fecha de Recepción: 11-11-2004

Fecha de Aceptación: 25-05-2005

RESUMEN
Durante los últimos años, ha crecido la atención y la conciencia pública sobre el acoso psicológico en el trabajo, aunque, en nuestro país, el estudio y desarrollo del tema es todavía
incipiente. Este hecho ha propiciado un panorama nosiempre claro sobre el problema. Aunque el acoso es un fenómeno interpersonal, ocurre en un sistema social interactivo y debería
ser abordado desde una perspectiva psicosocial. Este artículo presenta una revisión de algunos planteamientos actuales sobre el acoso psicológico en el trabajo, centrándose en una
perspectiva organizacional. Los factores organizacionales relacionados con el acoso laboralse han clasificado en cuatro grupos: organización del trabajo, cultura corporativa, liderazgo y
entorno socio-económico. En el artículo se discuten las posibles relaciones e influencias
mutuas entre estos factores, lo que puede conducir a un mejor entendimiento del proceso de
acoso. Las consideraciones finales presentan el acoso psicológico como un fenómeno complejo, por ello, se enfatiza lanecesidad de desarrollar modelos teóricos que explícitamente
integren tanto los factores individuales como los organizacionales.

ABSTRACT
Over the last few years, public attention to and awareness of mobbing in the workplace
* e-mail: bernardo.moreno@uam.es

Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 2004, vol. 20 n.º 3

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Acoso psicológico en el trabajo: unaaproximación organizacional

have grown. Nonetheless, research in this field is just beginning in our country, leading to a
situation where the problem is not well defined. Even though mobbing is an interpersonal
phenomenon, it takes place in the interactive social system and it should be therefore addressed from a psychosocial approach. This paper reviews some current analysis about mobbing
in theworkplace from an organizational approach. Organizational factors associated with
mobbing are clustered into four groups: work organization, corporative culture, leadership,
and socio-economic environment. In order to achieve a better understanding of the mobbing
process, likely cross relations between these factors are discussed. Final considerations reveal
psychological mobbing as a complexphenomenon. Thus, the need is stressed to develop theoretical models covering both individual an organizational factors.
PALABRAS CLAVE
Acoso psicológico en el trabajo; Factores organizacionales; Modelos teóricos; Revisión.
KEY WORDS
Mobbing in the workplace, Organizational factors, Theoretical models, Review.

INTRODUCCIÓN
En los últimos años, el acoso psicológico (mobbing o bullying) ha...