activida 2 semana 2


Foro actividad 2 semana 4
Ponte en contacto con uno de los compañeros de curso y mantén una conversación telefónica( Messenger- Skype u otra herramienta) Cuando terminen analiza:
• Laimportancia del tono de voz.

• La importancia del estado de ánimo

• Influye o no la seguridad con la que no comunicamos

Importancia del tono de voz
La voz tanto de un vendedor como la del cliente esmuy importante, debe ser de tal manera que le agrade a la gente, hablar muy suavecito no se escucha y hablar muy duro puede incomodar a la gente. Debemos tener un punto fijo y hablarles conentusiasmo

Con esto me pude dar cuenta que el tono de la voz influye mucho ya que si el vendedor al comunicarse con su cliente muchas veces el vendedor para convencer utiliza una voz por desir postiza alcaso que logra obtener
una voz chillona, fuerte o voz de tonta, van a rechazar cualquier oferta nada más por la voz fea que escuchen, en cambio una voz agradable que inspira paz y confianza, vende loque quiera y se gana la aceptación de los compañeros.
Una voz demasiado dulce y melosa suena falsa como un billete de 3
dólares y también es rechazada por molestar nuestro oído:)

Nuestra voz esla materia prima de la comunicación oral y puede ser nuestra mejor herramienta o nuestro peor enemigo, por lo tanto, con ella tenemos que trabajar para que el impacto de nuestro mensaje sea el quequeremos y para ello tendremos que empezar por conocerla, saber cómo suena y dominarla como cualquier otra herramienta de trabajo.

Importancia del estado de animo
El estado de animo en unacomunicación telefónica es muy importante yaque aunque mediante una comunicación telefónica no nos están viendo, se siente reflejado el estado de animo de la persona en su tono de voz
Cuando no nos estan viendolos sentidos se concentran en el sonido de la voz y esta puede reflejar nuestro estado de ánimo, por lo que es recomendable tener un telefono cerca de un espejo para que veamos nuestra imagen...