Actividad 1

1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la última semana.
R//-
En una reunión reciente que tuve con mi jefe y mis compañeros de trabajo considero que fue positiva ya que pude ver como es de importante poner atención y comprender el tema del cual estábamos hablando el cual era subir la base de datosde las diferentes E.P.S, exponiendo como era de importante para cada una de las entidades, para poder facturar los usuarios que llegaran, pues pasa casi en todas las entidades que en ocasiones los pacientes no aparecen en la base de datos y existen varias razones de pronto no se está agendando el paciente, otro caso era la ampliación del canal de internet para poder dar soporte a los diferentespuestos de salud, logrando un canal interno con 8 gbps y los puestos de salud con 4gbps generando así un mayor rendimiento a la hora de facturar los diferentes pacientes de las entidades.
Lo que se quiere es que nuestra institución garantice la satisfacción de los usuarios prestando servicios de salud con trato digno, atención segura, oportuna y pertinente.

2. ¿Identifique los factores queayudaron a la eficacia de la conversación.
R//-
Siendo tolerante con quien nos estamos comunicando respetando sus ideas y aceptando lo que nos propone la actitud y respeto con el que me dirigí al opinar siempre conservando la calma y la buena actitud.

3. ¿Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados por usted?
R//-
• El Escuchar
• Respetar la palabra y los puntos de vista0’
•Atendiendo la información
• Siendo respetuosa
• Aportando mis ideas
4. ¿Qué factores en general debería tener en cuenta en futuras conversaciones, ya sean con el jefe, compañeros de trabajo o clientes, para obtener siempre conversación positivas?.
R//-
• Se directa para la comunicación con el interlocutor.
• Formular preguntas concretas.
• Manejar adecuadamente el tiempo dispuesto para lacomunicación.

5. Elabore un informe escrito, de máximo cinco hojas donde presente sus conclusiones de la actividad. Arial 12, y envíelo en el enlace
R//-
Se puede concluir que la comunicación desarrolla un papel muy importante, ya que por este medio se crean todo tipo de relaciones. La familia, el trabajo, las actividades sociales; son relaciones humanas comunes, en las cuales para iniciarlas senecesita Escuchar, Respetar la palabra y los puntos de vista, Atender la información, Ser respetuoso y Aportar ideas, los humanos somos seres sociales por naturaleza y por lo tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con los demás para el desarrollo de la personalidad y relaciones humanas, porque permite que otras personas conozcan nuestros pensamientos, conocimientos, lo que nos gusta odisgusta. La comunicación verbal es la interacción que hay con otra persona de manera hablada o escrita y estimula el pensamiento, la creatividad, y profundiza y crea nuevas relaciones. Facilitan el intercambio de opiniones e ideas, dando una visión más amplia de los hechos. Gracias a ellos se descubre que las soluciones no son unilaterales, claras y evidentes, porque la verdad tiene muchasperspectivas; cuando nos comunicamos por medio de gestos, movimientos, señales y esta complementa a la comunicación verbal y suele decir mucho más que las palabras, Ésta comunicación que va más allá de las palabras, es la que transmite los verdaderos sentimientos y el verdadero estado interior. De hecho, a menudo sucede que las palabras dicen algo, que se contradice con lo que comunica la expresióncorporal y los gestos de quien habla. Entonces, si se toma en cuenta que somos seres integrales y no hay una buena comunicación por lo tanto no hay un desarrollo completo cabe destacar que estas deben ir acompañada.
Gracias a que existe la comunicación, es que ahora estamos aquí, comunicándonos, leyendo, estudiando, reproduciéndonos, creciendo, formando familias, inventando máquinas, descubriendo...